9 причин, почему на смартфоне не отображаются номера входящих звонков

Почему не определяются номера входящих на телефоне?

В последние годы в условиях активного использования сотовой связи участились случаи, при которых не определяются номера входящих звонков на смартфоне. Интересно, что от оператора, марки и модели телефона это особо не зависит. На подобный сбой указывают владельцы смартфонов марки Nokia, Samsung, HTC и других пользователей, использующих услуги операторов «Мегафон», «Билайн», «Теле2» или «МТС». В этом обзоре вы узнаете, почему при входящем звонке номер определяется с подписью «неизвестный», а также мы расскажем, почему телефон не определяет номера, которые ранее были забиты в телефонную книгу устройства.

Возможные причины

Ситуация, при которой на устройстве не отображаются входящие номера, — бич современности. Часто даже при замене SIM-карточки проблема остается нерешенной. Причин этому сбою — масса, вот самые распространенные из них:

Нулевой или отрицательный баланс на счету абонента.
Неправильный статус отображения номера.
Сбились параметры оператора связи или настройки гаджета.
Влияет страна, установленная в настройках устройства.
Неверно сохранены номера (имеется в виду укорачивание всех необходимых цифр — +7…).
Номера в телефонной книге продублированы.
На андроид забита ОЗУ или не хватает внутренней памяти девайса.
Проводилась попытка активации сети с помощью Gevey Sim.
Производилось штатное обновление ПО или телефон перепрошит вручную.

Кстати, у некоторых операторов «все схвачено» — они могут просить подключить специальную услугу, чтобы отображение входящего звонка производилось вместе с номером. Увы, не всегда оператор сообщает об этом пользователю.

Номера отображаются как неизвестные: что проверить?

На самом деле ничего сложного в решении проблемы нет. И даже если у вас не получится по нашей инструкции устранить сбой, всегда можно заменить сим-карту — ведь сегодня даже при замене симки номер абонента сохраняется.

Что проверить в первую очередь?

Если у вас на «Самсунге», «Айфоне» или любом другом гаджете при звонке появляется надпись, что номер не определен, действуйте так:

Убедитесь в корректном занесении номера звонящего в телефонную книжку смартфона. Проверьте, нет ли продублированных номеров — если есть, объедините их или удалите лишние.

Убедитесь в положительном балансе счета. Часто на «Теле2» или «Билайне» баланс может даже уходить в минус — тогда-то и появляются проблемы с отображением номеров. При пополнении счета проблема должна устраниться сама по себе.
Если SIM-карточка только из магазина, возможно, на ней еще не активирована услуга отображения номеров. Чтобы проверить этот момент, обратитесь в call-центр оператора связи или зайдите на сайт /личный кабинет и вручную активируйте необходимый функционал. Не забывайте и о том, что у многих операторов есть свой мобильный софт для удобного подключения подобных услуг — скачать его можно с Google Play или App Store. Так, в программке «Мой МТС» от МТС в приложении есть раздел «Автоопределение номера» — активируйте услугу в пару кликов.

Зайдите в раздел с настройками смартфона и идите по такому пути: «Контакты» >> «Функции» >> «Параметры» >> «Показать контакты» — там поставьте галочку на пункте под названием «Память телефона». В зависимости от модели устройства этот путь и название разделов могут отличаться.
Как вариант — альтернативный софт для совершения вызовов, так называемые «звонилки», которые скачиваются из «Плей Маркета». Это может быть True Phone или другие аналоги. Этим программам разрешено выполнять все опции, связанные со звонками, и потребность в штатном ПО отпадет, главное, чтобы программы работали корректно.

Для владельцев продукции Apple

Если на iPhone перестали отображаться номера, а вы при этом активировали сеть с использованием Gevey Sim, нужно проверить страну, прописанную в настройках. Выберите другую страну — проверьте, на какой из них сбой исчезнет. Иногда это случается при выборе какого-нибудь европейского государства и даже КНР. Волноваться не стоит — при выборе другой страны в устройстве ничего не изменится, а если что-то и насторожит, восстановить настройки можно в любой момент.

Не показывает, кто звонит: сброс настроек

Если вы буквально на днях обновили ПО или установили самостоятельно иную прошивку на устройство, попробуйте сделать откат системы или сбросить настройки на заводские. Обычно этот путь выглядит так: «Настройки» >> «Общие» >> «Архивация и сброс» >> «Сброс устройства».

Но есть и альтернативный способ. Для этого необходимо выключить смартфон и зажать две клавиши — громкость в плюс, кнопка пуска и меню (если в вашей модели нет кнопки меню, эта инструкция вам не подходит). Удерживаете клавиши около 20 секунд, пока не увидите меню под названием Recovery. В новом окне, используя клавишу громкости в качестве кнопки управления, найдите пункт factory reset — с его помощью сбрасываются все данные. В конце — перезагрузка гаджета.

На заметку! Меню Recovery поможет избавиться не только от проблемы, когда не отображается имя или номер абонента, но и от других сложностей.

Для владельцев Xiaomi

Смартфоны «Сяоми» уверенно конкурируют с китами рынка — iPhone и Samsung, но все чаще пользователи сталкиваются с различными проблемами, из-за собственной системы MIUI. Чтобы устранить неполадки устройства, понадобится отключение ее оптимизации. Как это сделать? Просто — заходите в «Настройки» и далее следуете по такому пути: «Об устройстве» >> «Версия MIUI» >> (жмете на предыдущий пункт раз 10) >> появится «Настройки разработчика открыты». Выходите обратно и нажимайте «Дополнительно» >> «Для разработчиков». Там отключите обновление системы.

Немаловажен фактор, официальный ли у вас смартфон этого бренда — если у вас стоит ROM, то знайте, что это нелегальная перепрошитая китайская лицензия. На таких девайсах в магазинах может быть табличка «Для Европы». Решение проблемы — перепрошивка.

Выводы

Надеемся, что вы нашли полезные советы для решения проблемы отображения номеров на любых устройствах, независимо от бренда, модели или оператора. Чаще всего устранение неполадки не требует особых усилий, особенно если действовать строго по инструкциям. И не забудьте: прежде чем покупать новую симку или нести смартфон в сервис, вставьте вашу SIM-карту в другое устройство, чтобы проверить корректность ее работы на 100 %.

Устранение проблем с запуском устройства Samsung

В первую очередь убедитесь, что смартфон действительно не включается. Например, когда разбивается матрица, продолжает работать, но экран остается черным без видимых на нем повреждений. В качестве проверки сделайте вызов на него с другого устройства.

Способ 1: Перезагрузка

Если смартфон фирмы Samsung не запускается, производитель рекомендует сделать принудительную перезагрузку. Для этого на 10-20 секунд зажмите одновременно кнопки включения и уменьшения громкости.

На аппарате со съемным аккумулятором откройте заднюю крышку, выньте батарею, затем вставьте ее и снова попробуйте включить устройство.

У некоторых пользователей телефон начинал работать после извлечения «симки» или карты памяти, которые оказывались поврежденными. Проверить эту версию несложно, а если она сработает, удастся избежать более радикальных мер.

Способ 2: Зарядка батареи

Подключите телефон к зарядному устройству (желательно оригинальному) и подождите 20-30 минут. Это нормально, если после полной разрядки смартфону, подключенному к электросети, первое время не хватает мощности на включение. Если напрямую зарядить не получается, подключите Samsung к USB-порту компьютера.

Осмотрите кабель, на нем не должно быть повреждений. По возможности попробуйте зарядить с его помощью другой телефон или воспользуйтесь вторым зарядным устройством.

Способ 3: «Безопасный режим»

Убедитесь, что операционная система не конфликтует с программным обеспечением. Для этого загрузите Андроид в «Безопасном режиме», при котором отключаются все пользовательские приложения. Такой вариант возможен, если телефон начинает включаться, но не заканчивает, а зависает, например, на экране с логотипом.

Нажимаем кнопку включения, и когда появится надпись «Samsung», удерживаем уменьшение громкости.

В нижней части экрана появится надпись «Безопасный режим».

Если в БР загрузка прошла успешно, значит, нужно искать ПО, которое мешает телефону нормально работать в штатном режиме. Начать можно с недавно установленных приложений. Несмотря на то что сторонний софт в этот момент деактивирован, он все равно остается в системе, поэтому его можно удалить способом, описанным в отдельной статье на нашем сайте.

Способ 4: Recovery Mode

«Режим восстановления» — это выделенный загрузочный раздел. Его основная задача – удаление пользовательских данных и файлов, сброс настроек, а также обновление Android, когда нет возможности сделать это из загруженной системы. Это эффективный и безопасный способ вернуть смартфону Samsung работоспособность. В зависимости от модели, сочетания кнопок для входа в Recovery Mode могут различаться:

«Home»

Если смартфон с кнопкой «Bixby», удерживаем ее одновременно с «Громкость вверх» и «Питание».

На аппаратах без физических кнопок «Домой» или «Bixby» достаточно зажать «Питание» и «Громкость вверх».

Очистка кэша

Эта опция очищает раздел, предназначенный для хранения временных данных. Кэш в памяти устройства оставляет каждое установленное приложение, и это может стать источником проблемы с запуском. Об очистке кэша на смартфоне Самсунг через Recovery Mode мы уже подробно писали.

Сброс настроек

После сброса данных с телефона пропадут контакты, сообщения, установленные приложения и др. Эта опция возвращает аппарат к заводскому состоянию. Тем не менее часть данных можно будет восстановить, если на устройстве была включена синхронизация с учетной записью Google или Samsung. Достаточно потом будет войти в тот же аккаунт на этом или новом смартфоне.

Процедура сброса выполняется автоматически после выбора нужного пункта в Recovery Mode. Полный алгоритм действий описан в отдельной статье на нашем сайте.

Способ 5: Перепрошивка

Настоящие неприятности начинаются, когда повреждены системные файлы. Их можно восстановить переустановкой Android, но в результате ошибочных действий ситуация может измениться в худшую сторону. Конечно, и в этом случае есть шансы «оживить» телефон, но если подобные перспективы вас не интересуют или Самсунг еще на гарантийном обслуживании, лучше сразу обратиться в сервис.

С другой стороны, все не так сложно. Есть специальная программа — Odin, которая работает только с устройствами Samsung. Все действия выполняются на компьютере, а сам аппарат в это время должен быть в специальном загрузочном режиме. Процесс переустановки и подготовка к нему подробно описаны в пошаговой инструкции, опубликованной на нашем сайте. Также здесь есть несколько примеров перепрошивки системы конкретных моделей этого производителя.

Способ 6: Обращение в сервисный центр

При отсутствии положительного результата остается обратиться к специалистам. Даже если есть подозрения на выход из строя какого-нибудь компонента, например, аккумулятора, не спешите сразу покупать новый, чтобы не потратить деньги впустую. У сервисных центров есть возможности точно определить причину неисправности, причем многие из них предлагают бесплатную диагностику.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12369 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Samsung Galaxy Note 10 и Galaxy Note 10 Plus — два из лучших телефонов, выпущенных в 2019 году, с первоклассным оборудованием, звездной системой камер и включением S Pen, что сделало каждый Galaxy Note чем-то особенным.

Но даже гигантские телефоны такого калибра не идеальны, и некоторые проблемы обязательно возникнут. Хотя ошибки и проблемы особенно раздражают на исключительно дорогих телефонах, таких как линейка Note 10, они, к счастью, имеют исправления и обходные пути. Вот список текущих проблем и проблем, с которыми сталкиваются Samsung Galaxy Note 10 и Note 10 Plus, и способы их решения.

Ошибка: постоянное уведомление о «уточнении картинки»

Будь то Note 10 или более крупный Note 10 Plus, камера — веская причина купить фаблет Samsung в этом году. К сожалению, после ноябрьского обновления 2019 г. много пользователей сообщают постоянное уведомление отмечен «уточняющий рисунок». Уведомление не уходит и висит до перезагрузки устройства.

Уведомление может быть вызвано чрезмерным управлением батареей, из-за которого приложение камеры не может работать в фоновом режиме. Если приложение закрывается до завершения обработки изображения, уведомление не удаляется. К счастью, это легко исправить, отключив именно эти параметры.

Решение:

Глюк: проблемы с сигналом

Еще одна распространенная проблема как в Note 10, так и в Note 10 Plus — слабый сигнал. Обратите внимание на 10 владельцев различных операторов связи. жалуются странно низкого сила сигнала. Люди сравнили количество полосок с предыдущими телефонами и той же SIM-картой и поняли, что у Note 10 и Note 10 Plus просто не одинаковое количество полосок — и, похоже, это ухудшает удобство использования.

Здесь много всего происходит, и важно отметить, что телефоны измеряют мощность сигнала по-разному, поэтому три полоски не всегда представляют одинаковую мощность сигнала на разных телефонах. Однако это определенно кажется проблемой для Note 10, и неясно, что можно сделать, чтобы ее исправить. По состоянию на август 2020 года Samsung до сих пор официально не решила эти проблемы, несмотря на жалобы, поступившие несколько месяцев назад. К сожалению, в настоящее время вы ничего не можете сделать, чтобы это исправить, кроме как избегать областей с низким уровнем сигнала.

Обходные пути:

Это может помочь, если вы используете звонки по Wi-Fi там, где это возможно, если это разрешено вашим оператором связи. Чтобы убедиться, что звонки по Wi-Fi включены, перейдите в Настройки> Подключения и включи Звонки по Wi-Fi. Если такой возможности нет, возможно, вам придется связаться со своим оператором связи и спросить об этом.
Некоторые пользователи предлагают ряд временных обходных решений, которые могут быть эффективными в определенных случаях. К ним относятся: сброс настроек сети, изменение режима сети, отключение вручную от сети (переключение на другую и последующее переключение в настройках), обновление программного обеспечения телефона и удаление приложений, которые, как вы подозреваете, могут влиять на производительность телефона.
Если у вас более серьезная проблема с сигналом, подумайте о том, чтобы связаться со своим оператором связи, чтобы узнать, могут ли они чем-нибудь помочь.

Проблема: телефон перезагружается ночью

Как и другие последние телефоны Galaxy в Note 10 по умолчанию перезагружается ночью. Этот перезапуск имеет некоторые преимущества, помогая очистить память телефона и обеспечить его бесперебойную работу — но что, если вы этого не сделаете? В конце концов, вводить пароль каждое утро может быть настоящей болью, когда вы только что проснулись.

Решение:

Проблема: сканер отпечатков пальцев не распознает отпечаток пальца

Владельцы Galaxy Note 10 и Note 10 Plus иногда жалуются что их телефоны не узнают их отпечатки пальцевдаже после обновления и заводских сбросов. В большинстве случаев это происходит не из-за проблем с программным или аппаратным обеспечением, а из-за того, что сканер не используется наилучшим образом.

Обходные пути:

Попробуйте зарегистрировать один и тот же отпечаток пальца как можно больше раз — это повысит шансы вашего телефона на распознавание вашего пальца.
Убедитесь, что вы используете телефон в оптимальных условиях. Например, высокая температура и влажность сенсорного экрана могут мешать работе датчика отпечатков пальцев.
Если у вас установлена защитная пленка для экрана, попробуйте ее удалить. Если сканер отпечатков пальцев начинает работать, либо используйте телефон без протектора, либо как можно осторожнее установите новый.
Попробуйте стереть раздел кеша на своем телефоне. Вы можете сделать это, выключив телефон и удерживая Домой и Увеличить громкость кнопки — а затем нажав Мощность кнопку, чтобы войти в режим загрузки при восстановлении. Затем выберите Очистить раздел кэша с помощью кнопок громкости и питания. Наконец, выберите Перезагрузите систему.

Проблема: плохой срок службы батареи

В Note 10 и Note 10 Plus есть батареи большого размера, но различные элементы могут привести к тому, что батарея разряжается быстрее, чем следовало бы. Многие пользователи жалуются батарея живет Note 10 и Note 10 Plus (и даже Примечание 10 Lite) не оправдывают ожиданий, с использование батареи в режиме ожидания вызывает особую озабоченность.

Есть много причин, по которым батарея может работать не так долго, как следовало бы, и если это не является широко распространенной проблемой, обычно виноваты программы и приложения. Samsung, скорее всего, выпустит обновления для увеличения времени автономной работы по мере старения Note 10, но пока есть несколько способов увеличить время автономной работы.

Обходные пути:

Проверьте, какие приложения и сервисы потребляют больше всего энергии. Проверьте это, перейдя в Настройки> Уход за устройством> Использование батареии посмотрите, не используют ли какие-либо приложения больше энергии, чем ожидалось.
Иногда могут помочь сторонние приложения. Время сна является настоятельно рекомендуется, и он ускоряет работу встроенных служб управления приложениями Android, поэтому они запускаются немного быстрее, экономя заряд батареи за счет отключения фоновых приложений и служб.
Ознакомьтесь с нашими советами по экономии заряда аккумулятора, чтобы узнать больше.

Проблема: сканер отпечатков пальцев можно разблокировать с помощью незарегистрированного отпечатка пальца.

Вот более серьезная проблема: сообщалось, что встроенный в дисплей сканер отпечатков пальцев Samsung может быть сбит с толку простой защитной пленкой для экрана. В то время как Galaxy S10 был главным образом затронут телефоном, сканер отпечатков пальцев Note 10 может стать жертвой той же проблемы. Хотя вы думаете, что можете быть в безопасности, не имея защитной пленки для экрана, все, что нужно будет сделать вору, — это применить защитную пленку за 2 доллара от eBay, чтобы получить доступ к вашему телефону, что скорее снижает точку биометрической защиты.

Samsung быстро стало известно об этой проблеме и примерно через неделю развернул исправление программного обеспечения. Поэтому маловероятно, что вы столкнетесь с этой проблемой, если вы постоянно обновляете свой телефон. Однако, если вы не можете обновить свой телефон, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Обходной путь:

На данный момент отключение встроенного сканера отпечатков пальцев в качестве опции разблокировки — ваш единственный реальный вариант, если вы беспокоитесь о дыре в безопасности. Направляйтесь к Настройки>Экран блокировки >Тип блокировки экрана. Введите свой PIN-код, пароль или графический ключ для подтверждения, затем коснитесь переключателя рядом с Отпечатки пальцев выключить сканер отпечатков пальцев.
В то время Samsung рекомендовала снять любую крышку экрана и удалить все зарегистрированные отпечатки пальцев перед повторной регистрацией отпечатка пальца.

Решение:

Взгляните под Настройки> Обновление ПО и коснитесь Загрузить и установить если доступно обновление.

Samsung Galaxy Note10 Plus не включается

Современные смартфоны даже при максимально бережном обращении могут давать сбои. Чаще возникают они из-за нарушений в работе операционки, однако и механические повреждения могут дать о себе знать. Если телефон не включается, то не нужно спешить обращаться в ремонт. Прежде стоит выполнить несколько простых и безопасных действий, которые могут помочь реанимировать любимый гаджет.

Почему не включается Samsung Galaxy Note10 Plus

Причин нарушения стабильной работы устройства много – часто проблемы возникают на фоне повседневного использования. По мнению мастеров и представителей производителей устройств, сбои при включении могут быть связаны со следующими событиями:

после обновления операционки какие-либо системные файлы установились с ошибками;
устройство перестало загружаться из-за вирусов, которые попали с приложениями, установленными не из Play Market;
после падения на твердую поверхность отсоединился шлейф дисплея или аккумулятора;
засорился разъем USB или из-за попадания влаги на контактах появились небольшие, но вредные пятна ржавчины.

Сразу же стоит отметить: справиться с механическими повреждениями самостоятельно – непросто. В ходе домашнего ремонта можно непроизвольно нарушить какие-либо соединения, сделав тем самым смартфон неремонтопригодным. Если предложенные далее способы не дадут положительного результата, то рекомендуется обратиться в проверенный СЦ для диагностики и ремонта.

Принудительный перезапуск Samsung Galaxy Note10 Plus

Для начала рассмотрим несколько методов, связанных с восстановлением через режим Recovery. Попасть в него получится, если гаджет заряжен более чем на 15%. Заодно, подключив зарядное устройство можно убедиться в целостности экрана и работоспособности USB-разъема.

Итак, если телефон отозвался на подключение зарядки, отобразил процесс восполнения батареи, то после достижения подходящего уровня можно переходить к таким манипуляциям:

Одновременно зажать кнопки включения и увеличения громкости. Держать их так следует пока телефон не начнет вибрировать. Появится загрузочная заставка и за ней последует вибрация, то кнопку включения можно отпускать. Важно: иногда срабатывает комбинация с кнопкой уменьшения громкости, а не увеличения.
В открывшемся меню следует выбрать пункт “Reboot to system” (в некоторых версиях – “Reboot system now”).

Аппарат сразу же должен отправиться на перезагрузку, за которой последует штатная загрузка Android. К слову, если гаджет не заряжается, то рекомендуется попробовать другие USB-кабели и зарядные устройства. Не исключено, что проблема кроется именно в них, а телефон просто разрядился.

Сброс к заводским настройкам

После описанных выше действий возможно несколько вариантов развития событий. Помимо привычной перезагрузки и включения телефон может обратно выключиться или зависнуть на заставке. Слишком расстраиваться из-за этого не следует, ведь проделанные манипуляции помогли убедиться в работоспособности целого ряда важных функций и систем.

Перезагрузка через Рекавери – вариант, подходящий для ситуаций, при которых прошивка получила незначительные сбои, устранившиеся сами. Если нарушение в операционке гораздо серьезнее (например, после прошивки с ошибками), то придется выполнить сброс к заводским параметрам. Важно учитывать: при таких действиях из памяти устройства удаляются все файлы, включая фото, видео и музыку.

Открываем Recovery, как в инструкции, рассмотренной выше.
Выбираем пункт “Wipe data/factory reset”..

Устройство должно отправиться на перезагрузку. Продолжаться она может намного дольше чем обычно (до 10-15 минут), после чего придется выполнить первоначальную настройку.

Дополнительные методы

Что делать, если описанные выше способы не помогли? Гаджет неожиданно отключился, перестал отвечать на нажатие кнопки включения или заряжаться – с большой вероятностью проблема кроется в механическом повреждении. Если ранее он упал или попал в воду, то имеет смысл обратиться в сервисный центр для диагностики. Еще одна вероятная причина – выход из строя аккумулятора. Главный признак – быстрый разряд со 100 до 0 процентов до момента обнаружения неисправности. Для смартфонов со съемными батареями можно попробовать купить аналогичную и просто заменить. Если же корпус цельный, то без вмешательства мастеров обойтись не получится.

Как исправить телефон Samsung Galaxy, который не включается [Ultimate Guide]

Samsung Galaxy S10 / 9/8 не включается – это одна из самых распространенных проблем. Когда ваш Телефон Samsung внезапно становится черным и не включаетсяЕсли телефон Samsung застрял на логотипе или вообще не заряжается, вам трудно определить проблему.

Что вы должны сделать? В статье 10 рассказывается о простых способах устранения неполадок телефона Samsung. Даже если вы работали на телефоне Samsung, который не включается, вы можете проверить основные причины и решения проблем с загрузкой Samsung.

Часть 1: Простые методы исправления 9 Samsung не включается

Каковы должны быть основные причины, по которым Samsung Galaxy S10 / 9/8 не включается? Это может быть связано с аккумулятором Samsung, SD-картой, зависанием в режиме выключения, неисправным оборудованием и компонентами, поврежденным программным обеспечением и т. Д.

Решение 1: зарядите Samsung Galaxy S10 / 9 / 8

Это самое первое, что нужно зарядить Samsung Galaxy S10 / 9 / 8, чтобы убедиться, что устройство разряжено. Если вы не пользовались телефоном Samsung в течение длительного периода времени, вам придется заряжать определенное время, иначе телефон Samsung Galaxy не может включиться.

Решение 2: программный сброс Samsung Galaxy S10 / 9 / 8

Программный сброс вашего Samsung Galaxy S10 / 9 / 8 – один из самых простых способов избавиться от Samsung, который невозможно включить. Вы можете нажать и удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы перезагрузить телефон. Конечно, нажмите и удерживайте кнопки питания, дома и увеличения громкости вместе, чтобы проверить, загружается ли Samsung.

Решение 3: сброс батареи Samsung

Если вы только что уронили телефон Samsung Galaxy, аккумулятор может оказаться не на своем месте. Вы можете сбросить аккумулятор Samsung, чтобы исправить, что Samsung не включается. Конечно, вы можете загрузить какое-нибудь программное обеспечение, чтобы узнать подробности о батарее или даже заменить ее на новую.

Решение 4: Удалить SD-карту телефона Samsung

Поврежденная SD-карта – еще одна причина, по которой Samsung не включается или не превращается в черный экран. Вам нужно только извлечь SD-карту и SIM-карту, а затем снова выполнить программный сброс Samsung Galaxy S10 / 9/8, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Метод 5: калибровка с зарядным током галактики

Сложно проверить, действительно ли состояние батареи, которое является наиболее важным для проблемы медленной зарядки на телефоне Samsung Galaxy. Как проверить состояние батареи Samsung?

Калибруйте Samsung Galaxy S10 / 9 / 8 с помощью Зарядный ток галактики Это бесплатное приложение для проверки состояния батареи. Если это связано с батареей, вам, возможно, придется заменить ее на другую.

Решение 6: посетите сервисный центр Samsung

Конечно, если у вас есть вопросы о том, что Samsung не включается, вы всегда можете обратиться за помощью в сервисный центр Samsung. Доставьте телефон в сервисный центр, позвоните в службу технической поддержки и даже отправьте телефон на ремонт или замену, чтобы получить профессиональную помощь.

Решение 7: загрузите телефон Samsung в безопасном режиме

Если вы не можете загрузить телефон Samsung с помощью вышеуказанных решений, вы можете попробовать загрузить его в другом режиме. В безопасном режиме можно временно отключить все сторонние приложения. Если Samsung не загружается из-за программного обеспечения, вы можете без проблем загрузить устройство.

Шаг 1 Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить Samsung. Когда на экране появится логотип SAMSUNG, отпустите кнопку питания.

Шаг 2 После того, как вы отпустите кнопку питания, вы можете нажать и удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон Samsung не перезапустится.

Шаг 3 Вы можете получить доступ к безопасному режиму в левом нижнем углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда вы увидите Безопасный режим.

Решение 8: загрузите телефон Samsung в режим восстановления

Еще один способ загрузки телефона Samsung – это режим восстановления. После перезагрузки телефона Samsung Galaxy в режиме восстановления вы можете решить проблему, из-за которой Samsung не включается, и вернуть телефон Samsung в рабочее состояние.

Шаг 1 Нажмите и удерживайте клавиши Power, Home и Volume Up вместе. Когда вы получите логотип SAMSUNG, вы можете отпустить кнопку питания.

Шаг 2 Через несколько секунд вы заметите логотип Samsung на экране, отпустите клавиши Home и Volume Up и подождите секунды 30-60.

Шаг 3 Теперь вы можете использовать кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить любой параметр и выбрать его с помощью клавиши питания.

Решение 9: Wipe Cache Partition

Если вы можете исправить то, что Samsung не может включиться в режиме восстановления, вы можете войти в режим загрузки телефона Samsung. Чтобы очистить систему Android, вы можете вместо этого очистить раздел кэша.

Шаг 1 Просто выполните аналогичный процесс, чтобы войти в режим восстановления. Вы можете использовать клавишу уменьшения громкости, чтобы выбрать стереть кэш раздел.

Шаг 2 Выберите и выполните опцию, вы можете перейти к Перезагрузить систему сейчас, Требуется время, чтобы завершить весь процесс.

Шаг 3 После этого телефон Samsung автоматически перезагрузится.

Решение 10: сброс настроек телефона Samsung до заводских настроек

Сброс к заводским настройкам – это последний вариант, если вы не создавали резервные копии файлов на Samsung Galaxy S10. Все данные в телефоне Android будут стерты и удалены. Просто перейдите к последнему способу, чтобы сбросить телефон samsung и исправить то, что Samsung не загружается и не извлекает файлы заранее.

Шаг 1 Перейдите на экран восстановления системы Android. Вы можете отпустить кнопки Home и Volume Up.

Шаг 2 Прокрутите вниз громкостью вниз, чтобы выбрать стирания данных / сброс, Нажмите кнопку питания, чтобы выделить и выбрать ее.

Шаг 3 После сброса телефона Samsung вы можете выбрать систему перезагрузки. Нажмите клавишу питания еще раз, чтобы устранить проблему.

Часть 2: лучший способ исправить телефон Samsung не включается

Если вы все еще не можете исправить, Samsung S10 / 9/8 не включается, FoneLab сломанная Android извлечения данных является рекомендуемым методом восстановления нормальной, замороженной, разбитой системы Android с заблокированным экраном или заблокированным экраном. Кроме того, он также извлекает контакты, сообщения, WhatsApp, фотографии и другие данные со сломанного телефона Android или карты памяти.

Исправить Samsung не включается, зависает, вылетает, черный экран и многое другое.
Извлеките некоторые важные данные, такие как контакты, сообщения, фотографии и т. Д.
Резервное копирование и восстановление файлов Samsung выборочно на вашем компьютере.
Восстановление и извлечение файлов из сломанного или замороженного телефона Samsung.

Зафиксируйте свою замороженную, разбитую, заблокированную на черном экране или заблокированную систему Android систему как нормальную или восстановите данные со сломанного телефона Android или SD-карты.

Исправьте свои проблемы с Android и восстановите данные с телефона.
Извлечение контактов, сообщений, WhatsApp, фотографий и т. Д. С сломанного устройства Android или карты памяти.
Доступны данные телефона Android и SD-карты.

Шаг 1 Запустите программу извлечения данных Samsung

Когда вы загрузите и установите программу извлечения данных Samsung, вы сможете запустить программу на своем компьютере. Выбрать Разбитое извлечение данных с телефона Android исправить и извлечь файлы с телефона Samsung Android.

Шаг 2 Выберите режим для проблемы

Выберите ситуацию, при которой телефон Samsung не включается, вы можете нажать кнопку Start кнопка для сканирования устройства. Правильно выберите имя и модель устройства Samsung и нажмите кнопку подтвердить кнопку.

Шаг 3 Исправить телефон Samsung не включается

Программа загрузит соответствующий пакет восстановления и вернет телефон Samsung в нормальное состояние. Если это все еще не работает, вы также можете извлечь важные файлы, которые вы не создали резервную копию.

Заключение

Если ваш Samsung не может включиться, вы всегда должны заранее проверить аккумулятор, SD-карту или другое оборудование. Конечно, вы можете войти в другой режим загрузки, такой как безопасный режим, режим восстановления, сброс настроек к заводским настройкам и многое другое, чтобы решить проблемы с загрузкой Samsung. FoneLab Сломанное извлечение Android Это всегда хороший способ исправить проблемы с загрузкой Samsung.

Samsung не включается или зависает на экране логотипа — причины и способы решения проблемы

Почему мобильный не включается

Для того, чтобы понять как действовать дальше, необходимо узнать о причинах неисправности. Если телефон не включается и не заряжается, то поломка может скрываться в любой детали оборудования, устранить которую поможет опытный мастер, сделав диагностику.

Если смартфон после зарядки не включается, возможно, дело в плохом уровне заряда аккумулятора. Казалось бы, вот зарядилась батарея, ею можно еще сутки пользоваться, а на деле она садится за несколько часов. Основной причиной здесь послужит слишком большое количество включенных ненужных функций в Android. Чтобы батарея не разряжалась и аппарат не отключался в самый нужный момент, нужно всего лишь отключить ненужные функции в самом Android.
Чтобы понять, почему не включается телефон, нужно долго жать на клавишу «включение», если причина кроется в батарейке, то он подаст сигнал «жизни», и быстро отключится. Если вероятность, что аккумулятор попросту износился, то придется купить новый.
Самсунг может не включаться после зарядки из-за поломки зарядного кабеля. Это очень просто проверить. Если по истечению пары минут смартфон не подаст признаков жизни, значит, он не заряжается, а причиной может стать поломка зарядного устройства. В современных смартфонах через один проем подключается и зарядное, и наушники, и другие приспособления. Он попросту может износиться, контактные площадки со временем стираются, восстановить их не получиться, поможет только замена модуля зарядки целиком. Проверить поломку зарядного можно с помощью другого устройства, которое нужно подключить к телефону.

Если самсунг после подключения к кабелю зарядки, все же мигает и не работает должным образом, то причин может быть две.

Первое – перегрев, в результате которого аккумулятор не получает энергию.
Второе – использование подзарядки, которая не подходит под ваше устройство.

Ошибки программного обеспечения

Одной из причин, почему Android может работать, является множество ошибок в программном обеспечении, которые могут вызвать проблему. Иногда устройства Android могут начать сталкиваться с проблемами, потому что у программного обеспечения есть сбой.

Ошибка программного обеспечения может быть устранена путем обновления программного обеспечения. Производители регулярно выпускают новые обновления, чтобы гарантировать, что они могут решать проблемы с текущими ошибками и проблемами в программном обеспечении.

Проблема программного характера

Программные поломки – весьма обширный класс недугов современных аппаратов. У устройств часто слетают прошивки, виной чему становится прерванное обновление или вредоносное приложение. Бывает, что система просто зависла.

Рекомендации от технической поддержки Samsung Galaxy S8 (подходит для всех устройств):

Нажмите одновременно кнопки громкость вверх и включения.
Удерживайте сочетание в течение 10-12 секунд.
Если гаджет перезагрузился, заработал, то это был лишь небольшой сбой в работе.

Полная перезагрузка телефона (все данные из внутренней памяти, включая приложения, контакты, вызовы будут утеряны):

Зажмите кнопки громкость вверх и включение.
В появившемся меню найдите «Wipe data/factory reset» (выбор – нажать кнопку питания).
После завершения нажмите «Reboot system now».

Также можно попытаться перепрошить устройство (не рекомендуется делать в домашних условиях).

Сбой в работе приложений

Когда приложение работает со сбоями, вы можете обнаружить, что эта проблема возникает на вашем устройстве. Некоторые из наших пользователей столкнулись с этой проблемой, когда они загрузили приложение за пределы Google Store.

Многие приложения содержат вредоносные коды и вирусы, которые могут повредить программное обеспечение вашего устройства и заставить его работать ненормально. Чтобы избежать таких проблем, вы должны убедиться, что все приложения загружены из Магазина Google, и на вашем телефоне установлено надежное антивирусное программное обеспечение, которое может эффективно подавлять вирусные атаки или ошибочные приложения.

Механические повреждения

Иногда телефон не заряжается и не включается из-за падений или попадания на него тяжелых предметов. Очень часто не включается телефон из-за падения его на пол. Что делать, если все перечисленные причины не подходят, а телефон по прежнему не включается и не заряжается?

Можно попробовать вынуть флешку, сим-карту или батарейку, возможно, отошел какой-нибудь контакт. Если же эти манипуляции не помогли, значит, поломка очень серьезная и стоит обратиться к мастеру.

Неисправность аккумуляторной батареи

Аккумулятор смартфона – одна из самых уязвимых частей. Со временем она теряет емкость, из-за чего телефон начинает разряжаться быстрее.

Новые модели особенно неудобны при поломке батареи. Многие из них неразборные, и если «зарядник» можно легко заменить, то АКБ достать непросто и приходится обращаться к мастеру. Но если все же удалось извлечь батарею, нужно осмотреть ее на предмет поломок:

После открытия задней крышки смартфона обратите внимание на то, плотно ли прилегает аккумулятор к внешним контактам на аппарате.
Достаньте батарею и осмотрите на наличие вздутий. Если они обнаружатся, велика вероятность, что АКБ больше не работоспособна.
При наличии тестера напряжения проверьте контакты АКБ. Показатели должны находиться в диапазоне между 3.7 В. (при отсутствии заряда) и 4.2 В. (полностью заряженный хранитель). При видимых отклонениях от нормы рекомендуется заменить модуль питания на новый и работоспособный.

Дефекты и проблемы с картой памяти

Если вы случайно пропустили карту памяти, на которой хранятся многочисленные файлы и приложения, возможно, вы ошиблись. Время от времени карта памяти может быть проблемой для устройства, и ваш Android может попасть в цикл загрузки из-за плохой карты памяти.

Прежде чем мы перейдем к решению проблемы, вы также должны понять, что трудно подтвердить, можете ли вы потерять данные или нет, когда речь заходит об устройстве. Иногда вы можете потерять данные, когда ваш телефон застрянет в цикле загрузки. Поэтому попробуйте подключить ваше устройство к компьютеру и проверить, способен ли компьютер прочитать ваше устройство.

Если ваше устройство читается, вы должны переместить все данные на компьютер, прежде чем приступать к устранению неполадок в любой форме. Это гарантирует, что вы не потеряете важные файлы при запуске устранения неполадок.

Что можно сделать в домашних условиях если Samsung Galaxy не включается

Итак, убедившись, что в последнее время телефон не падал и не намокал, пришло время рассмотреть другие версии. Их не так уж много — без помощи сотрудника сервисного центра в домашних условиях можно проверить всего три.

1. Не работает зарядное устройство.

Возможно, смартфон полностью сел, а из-за неисправной зарядки у Вас просто не получается его зарядить. Поэтому попробуйте воспользоваться другим устройством или подключите телефон к компьютеру с помощью USB. Если Samsung включился, проблема была в зарядном.

2. Засорилось гнездо зарядки.

Мало кто из пользователей задумывается над тем, что USB-разъем необходимо периодически очищать от мусора. Дело в том, что со временем в гнезде зарядки собирается пыль, катышки, ворс. Чтобы удалить скопившуюся грязь нужно перевернуть телефон разъемом вверх и очень аккуратно, чтобы не повредить контакты, очистить его с помощью обычной зубочистки или пинцета. После «процедуры» поставьте телефон на зарядку. Если не помогло, проверяем последнюю версию.

3. Ошибки программной части.

Для проверки этой версии рекомендуется выполнить сброс настроек Galaxy до заводских (hard reset). Но поскольку телефон не включается, сделать это через привычное меню (Настройки → Учетные записи → Архивация и сброс → Сброс данных) не получится. Есть другой способ — нужно зайти в режим восстановления (Recovery Mode). Для этого следуйте инструкции:

Одновременно зажимаете и удерживаете три клавиши: «Home» + «Питание» + «Громкость ⇧». Если на Вашем Galaxy отсутствует кнопка «Home», нажимаете и удерживайте только «Питание» + «Громкость ⇧».
После появления на дисплее надписи с моделью телефона отпускаете кнопку «Питание», при этом удерживая остальные клавиши (около 5-15 секунд) до тех пор, пока на экране не высветится меню Android Recovery. Если меню так и не появилось, повторите предыдущие шаги еще раз, но удерживая клавиши немного дольше.

Когда меню высветилось, с помощью клавиши «Громкость ⇩» выбираете «Wipe data/factory reset» и подтверждаете выбор клавишей «Питание».

Для того чтобы выбрать «Yes» (на некоторых устройствах «Yes — Delete all user data») нажимаете клавишу «Громкость ⇩», а затем подтверждаете свой выбор нажатием кнопки «Питание».

После того как все данные удалятся, высветится главное меню. Для того чтобы телефон перезагрузился, в нем, с помощью клавиши «Питание», нужно выбрать «Reboot system now».

Если Вы сделали сброс до заводских настроек Samsung Galaxy, но смартфон так и не включается, выход один — обратитесь за помощью к специалистам!

Удалить SD-карту телефона Samsung

Поврежденная SD-карта — еще одна причина, по которой Samsung не включается или не превращается в черный экран. Вам нужно только извлечь SD-карту и SIM-карту, а затем снова выполнить программный сброс Samsung Galaxy S10 / 9/8, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Сброс батареи Samsung

Загрузите телефон Samsung в безопасном режиме

Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить Samsung. Когда на экране появится логотип SAMSUNG, отпустите кнопку питания.

После того, как вы отпустите кнопку питания, вы можете нажать и удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон Samsung не перезапустится.

Вы можете получить доступ к безопасному режиму в левом нижнем углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда вы увидите Безопасный режим.

Recovery Mode

«Режим восстановления» — это выделенный загрузочный раздел. Его основная задача – удаление пользовательских данных и файлов, сброс настроек, а также обновление Android, когда нет возможности сделать это из загруженной системы. Это эффективный и безопасный способ вернуть смартфону Samsung работоспособность. В зависимости от модели, сочетания кнопок для входа в Recovery Mode могут различаться:

- При наличии у мобильного устройства кнопки «Home» зажимаем ее вместе с кнопками включения и увеличения громкости.

- Если смартфон с кнопкой «Bixby», удерживаем ее одновременно с «Громкость вверх» и «Питание».

- На аппаратах без физических кнопок «Домой» или «Bixby» достаточно зажать «Питание» и «Громкость вверх».

Wipe Cache Partition

Очистка раздела кэша телефона позволяет удалить файлы кэша, которые могли быть повреждены и вызвать отключение телефона. Существует вероятность того, что поврежденные файлы кэша могут не позволить вашему телефону включиться. Эти файлы кэша носят временный характер и будут созданы телефоном еще раз после того, как вы удалите текущие файлы кэша. Чтобы стереть раздел кеша, необходимо войти в режим восстановления нажатием определенной комбинации клавиш. Комбинация варьируется от одного устройства Android к другому. Вот некоторые примеры:

Samsung: кнопка питания, кнопка уменьшения громкости, кнопка «Домой».

Nexus: кнопка питания, уменьшение громкости и увеличение громкости

LG: кнопка питания и кнопка уменьшения громкости

HTC: громкость вниз и кнопка питания.

Чтобы стереть раздел кэша, выполните следующие действия:

Нажмите и удерживайте кнопку питания, кнопку уменьшения громкости и кнопку «Домой» (для Samsung) одновременно.

Когда вы увидите значок Android, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживайте две другие кнопки, пока не появится экран восстановления системы.

Вы увидите меню с большим количеством опций. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Wipe Cache Partition».

Выберите опцию с помощью клавиши питания, и процесс очистки раздела кеша начнется.

После его завершения ваш телефон автоматически перезагрузится, и на вашем телефоне будут созданы новые файлы кэша. Если вам удастся пройти весь процесс успешно, и ваш телефон включится, то ваша проблема исправлена, но если ваш Samsung Galaxy не включится или не зарядится даже после очистки раздела кеша, то вам следует рассмотреть возможность сброса телефона к заводским настройкам. настройки.

Зарядка батареи

Извлеките аккумулятор

Если вы застряли в загрузочной петле или ваш телефон вообще не включается, извлеките аккумулятор вашего устройства и подождите 30 секунд. Теперь запустите телефон и проверьте, полностью ли он включается. Если ваш телефон включается и выходит на домашний экран, проблема может быть незначительной, и батарея смогла решить ее быстро и легко.

Если в вашем телефоне нет съемного аккумулятора, выключите устройство и дайте ему полностью отключиться в течение 5 минут. Затем перезагрузите устройство.

FoneLab сломанная Android извлечения данных

Выберите режим для проблемы

Исправить телефон Samsung не включается

Обращение в сервисный центр

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Видео-инструкция

Видео

Мой Galaxy S10 выключился сам по себе после обновления Android 10. Вот исправление!

В то время как некоторые владельцы Samsung Galaxy S10 (S10 Plus и S10e) обратились к нам, потому что их телефоны больше не выключаются после обновления Android 10, другие сообщили, что их устройства выключаются и больше не отвечают. По-видимому, когда возникает эта проблема, телефон застревает на черном экране и не включается независимо от того, сколько раз и как вы нажимаете клавишу питания.

Самый распространенная возможность состоит в том, что это может быть довольно незначительная проблема с прошивкой, в частности, сбой системы. Однако если проблема возникла или возникла после того, как телефон упал на твердую поверхность или был оставлен погруженным в воду в течение длительного времени, это может быть физическое повреждение или повреждение жидкости.

Как владелец, вы должны первым узнать, что на самом деле произошло, почему ваш Galaxy S10 отключился. Но если нет явной причины или причины, то это, вероятно, только один из тех случаев, когда телефон обнаруживает сбой и зависает на черном экране. Читайте дальше, поскольку эта статья может вам помочь.

Исправление Galaxy S10, который выключен и не включается
Первое решение: выполните принудительный перезапуск, чтобы устранить проблему
Как принудительно перезагрузить телефон
Второе решение: зарядите S10 и выполните Принудительный перезапуск
Как выполнить общий сброс

Исправление Galaxy S10, который выключен и не включается

В этом посте мы постараемся рассмотреть все возможности, а затем исключим их один за другим, пока мы не определим, в чем проблема, и, надеюсь, сможем ее исправить. Но прежде всего вам нужно сделать несколько вещей.

Важно физически осмотреть телефон на предмет вмятин и царапин снаружи. Если перед этой проблемой телефон упал, вероятно, причиной этого стало физическое повреждение. В таком случае вы ничего не можете поделать, кроме как передать его технику и проверить.

То же самое происходит, если телефон был оставлен в воде более чем на 30 минут.

Но если предположить, что ваш Galaxy S10 не имеет каких-либо признаков физического или жидкостного повреждения, но, тем не менее, он отключился и больше не реагирует, тогда вам нужно сделать несколько вещей.

Первое решение: выполните принудительный перезапуск, чтобы устранить проблему

Если это не связано с физическим повреждением или повреждением жидкости, вы сможете восстановить свой телефон снова включите питание, выполнив эту очень простую процедуру. Этот метод заставит ваш телефон загрузиться, даже если прошивка выйдет из строя. Фактически, когда дело доходит до любых проблем, связанных с программным обеспечением, принудительный перезапуск очень удобен.

Как принудительно перезагрузить телефон

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд.

Если вы смогли заставить свой телефон отображать логотип после выполнения этой процедуры, то он означает, что проблема устранена, и, возможно, это произошло из-за сбоя системы. Однако, если ваша первая попытка не удалась, попробуйте повторить ту же процедуру еще несколько раз, прежде чем переходить к следующему решению.

Если вы предпочитаете смотреть, чем читать…

Второе решение: зарядите S10 и выполните Принудительный перезапуск

Возможно, ваш телефон выключился сам по себе, потому что аккумулятор разряжен. Разряженная батарея на самом деле не проблема, потому что в большинстве случаев любое устройство сразу же реагирует на подключение к зарядному устройству. Однако бывают случаи, когда система вылетает непосредственно перед выключением телефона из-за разряженной батареи.

Это не очень распространено, но это случается время от времени, и если это произойдет, вы просто не будете знать, что делать, потому что ваше устройство не будет реагировать, если вы нажмете клавишу питания или если вы подключаете к его зарядному устройству. Символ зарядки может не отображаться на экране, но это не означает, что ваш телефон не заряжается. Итак, чтобы исключить такую возможность, вам нужно сделать следующее:

Подключите зарядное устройство к исправной розетке.
С помощью оригинального кабеля подключите телефон к зарядному устройству.
Независимо от того, показывает ли телефон символ зарядки или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству не менее 10 минут.
После этого, пока телефон все еще подключен к зарядному устройству, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
Удерживайте обе клавиши вместе не менее 15 секунд.

Когда дело доходит до телефона, который выключился и больше не отвечал после этого, этих процедур достаточно, чтобы это исправить. И если вы успешно заставили свой Galaxy S10 отреагировать, выполнив любую из этих процедур, но одна и та же проблема время от времени повторяется, это означает, что вам необходимо перезагрузить устройство, потому что это явно проблема с прошивкой.

Однако перед сбросом обязательно создайте копии важных файлов и данных, потому что они будут удалены, и вы не сможете их восстановить после сброса. Также лучше удалить свой аккаунт Google, чтобы его не заблокировали. Когда будете готовы, следуйте инструкциям ниже, чтобы перезагрузить телефон.

Как выполнить общий сброс

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby , затем нажмите и удерживайте клавишу Power .
Когда Когда появится логотип Galaxy S10, отпустите все три клавиши.
Ваш Galaxy S10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
Несколько раз нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
Нажмите Для выбора нажмите кнопку питания .
Нажимайте кнопку уменьшения громкости , пока не будет выделено «Да».
Нажмите Кнопка питания , чтобы выбрать и начать общий сброс.
После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить устройство. .

С другой стороны, если ваш телефон по-прежнему не включается после этого, попросите техников проверить это за вас. Я надеюсь, что мы смогли помочь вам так или иначе. Спасибо за внимание!