Почему не работает интернет на телефоне и что делать

Почему не работает или плохой Интернет на телефоне?

Практически у 95% пользователей сейчас есть смартфоны, которые имеют выход в Интернет. Соединиться со всемирной паутиной можно при помощи мобильного подключения или при помощи Wi — Fi . Рассмотрим, почему не работает Интернет на телефоне в каждом из случаев.

Проблемы с мобильной сетью и их решение

Существует несколько проблем, которые приводят к некорректной работе мобильного интернета. В основном вам придется работать с настройками телефона. В крайнем случае придется обратиться к оператору. Приведем инструкции для каждого случая.

Интернет не работает? Недостаточно средств

Одной из самых распространенных причин невозможности выйти в Интернет со смартфона является отрицательный баланс счета. Достаточно долга всего в несколько копеек, чтобы вам отключили доступ к услугам.

Поэтому перед тем как искать, почему не работает мобильная передача данных, запросите баланс счета одной из команд: *102#, *100#. Если он отрицательный, пополните счет, чтобы выйти в «плюс». Это можно сделать не выходя из дома банковской картой.

Если у вас есть возможность проверить баланс телефона при помощи компьютера и официального сайта оператора, обратите внимание также на свой тарифный план, указанный в личном кабинете. Возможно, вы израсходовали месячную квоту гигабайт или вовсе выбрали тариф, не дающий пользователю выходить в Интернет.

Интернет плохо работает? Неуверенный прием сигнала

Если баланс положительный или при запросе его вы получили ошибку обращения, то посмотрите в верхний правый угол – там отображается уровень сигнала, поступающего с ближайших вышек. Если уровень сигнала слабый (заполнена не вся шкала, рядом с антенной), то необходимо выйти на открытое пространство, подняться чуть выше.

Обозначение сигнала связи может также подсказать вам, почему плохо грузит интернет на телефоне. Посмотрите на обозначение его типа, которое указывается слева от шкалы приема. Если там стоит EDGE или 2 G , то выход в Интернет в настоящий момент невозможен при помощи большинства приложений, так как им не хватает скорости. При обозначениях H +, 3 G , 4 G можно свободно пользоваться Интернетом, выход в сеть заблокирован по другим причинам.

Часто низкоскоростной сигнал используется операторами при аварийном отключении электроснабжения вышки, так появляется возможность продлить ее работу на аккумуляторных батареях. Также скорость передачи снижают в районах, где используется устаревшее оборудование. Узнайте на горячей линии местного энергосбыта, не ведутся ли ремонтные работы в вашем районе, а также уточните у оператора качество покрытия в районе вашего пребывания. Если причина низкой скорости сигнала в ремонтных работах, то стоит дождаться их окончания. Во втором случае, вам стоит перебраться в район, где качество покрытия выше и использовать мобильный интернет только там.

Нет Интернета на телефоне? Не активирована передача данных

Если сигнал уверенный и хорошего качества, то посмотрите на панель задач своего смартфона. Разверните ее и посмотрите на значки: у вас должна быть активна передача данных – в таком состоянии она подсвечивается и выделяется из общего фона.

Есть еще один путь проверки и активации передачи данных на Android :

• зайдите в раздел настроек своего смартфона;
• выберите папку, посвященную передаче данных;
• перейдите к мобильному подключению;
• при помощи ползунка справа активируйте его.

Если у вас устройство на IOS , то необходимо придерживаться примерно такого же алгоритма. Несмотря на разные системы, устройство меню смартфонов примерно одинаково.

Если мобильная передача данных включена, то попробуйте перезагрузить смартфон. Он мог «потерять» подключение к сети из-за того, что вы временно находились в месте, где ее прием был неуверенным. Например, такое случается при поездке в лифте или метро.

Неполадки в работе оператора

Современные операторы связи регулярно модернизируют свои сети, но все же и у них случаются перебои с работой.

Если прием сигнала уверенный, а при включенной передачи данных значка с типом связи нет, то стоит позвонить на горячую линию оператора и узнать, имеются ли у него проблемы с передачей данных в вашем районе. Если проблемы имеются, дождитесь их решения.

Если у вас всегда был хороший сигнал приема, а сегодня его в том же месте нет, то можно попытаться связаться с оператором при помощи его официального сайта. Для этого зайдите на него с компьютера и составьте обращение. Это получится сделать только в том случае, если вы используете на работе или дома сеть от другого провайдера. Оператору можно задать и иной вопрос, почему плохая скорость интернета на телефоне в вашем районе. Возможно, от вас далеко находятся вышки связи или оборудование на них устарело.

Некорректно выбранный режим работы телефона

В настройках также можно установить особый режим, при котором телефон не будет связываться с сетью. Он называется «Полет» или «В самолете». Проверить, не активировали ли вы случайно этот режим, можно в панели задач. Для этого разверните ее движением пальца от верхнего края экрана к его середине, а затем проверьте, не подсвечена ли иконка «В самолете». Если она подсвечена, как активная, нажмите на нее еще раз, чтобы выключить этот режим.

В дальнейшем настройте через меню блокировку экрана через определенный промежуток времени после использования. Это позволит защитить смартфон от случайных нажатий. Больше режимы автоматически включаться не будут, а также вы исключите ситуации, при которых телефон самостоятельно позвонит другим абонентам.

Проблемы SIM

Проверьте, работает ли телефон для передачи данных по SMS или совершения звонков. Если вызов невозможно совершить, а сообщения не уходят, то необходимо проверить SIM -карту. Для начала вытащите ее из устройства и осмотрите контактную площадку, если она загрязнена, то протрите ее обычным белым ластиком. Посмотрите на контакты в отсеке, их тоже можно протереть салфеткой без ворса. Если эти манипуляции не помогли – поменяйте карту в офисе оператора, для этого владельцу необходимо обратиться в него с паспортом.

Сбой настройки точки доступа

Телефон автоматически получает настройки для создания точки доступа, но вы можете случайно отклонить их. В этом случае необходимо связаться с оператором через горячую линию, чтобы вам снова отправили настройки. Перед вами появится всплывающее сообщение, которое нужно открыть и дождаться применения изменений.

Иногда операторы отправляют настройки текстовым сообщением, в этом случае вам необходимо через раздел опций перейти к изменению мобильного подключения. Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Новая точка доступа». Перед вами появится список с пустыми графами, в который нужно внести полученные из сообщения данные: имя сети, APN , имя пользователя и пароль. Сохраните эти данные и перезапустите передачу данных с новой точкой доступа.

Проблемы с подключением к Wi — Fi и их решение

Владельцы смартфонов могут подключаться к сети, раздаваемой Wi — Fi роутером. Чаще всего такую сеть используют дома или в общественном месте.

Перед тем как пытаться подключиться к сети, уточните, возможно ли это. Домашний интернет должен быть оплачен, а в общественном месте вам нужно получить актуальный пароль (например, в кафе вы можете спросить его у официанта). Также в общественных местах сейчас в браузере по умолчанию в качестве приветственной запускается страница, на которой нужно ввести номер телефона, если вы ее просто закроете, то доступа к сети не будет.

Если возможность подключения имеется, то причина отсутствия доступа может быть в работе роутера или самой операционной системы. Расскажем о том, как решить эту проблему в каждом случае.

Какие настройки стоит проверить на смартфоне?

Первый пункт, который стоит проверить в настройках Android – параметры прокси-сервера. Их можно найти в параметрах подключения. Использование прокси-сервера должно быть отключено. Также стоит удалить приложения, которые помогают соединяться с сетью при помощи прокси-серверов или VPN . Из-за их работы подключение может не проходить.

Следующий пункт, подлежащий проверке – дата и время, установленные на устройстве. В общих настройках найдите раздел, отвечающий опции даты и времени. Установите маркеры напротив фраз «Использовать дату/время сети». Дождитесь актуализации данных. Бывает сеть задает некорректное время, в этом случае уберите маркеры с пунктов, позволяющих использовать данные сети. Затем введите актуальное время и сохраните.

Сбои операционной системы

Если смартфон некорректно соединяется с сетью, то необходимо проверить настройки подключения и сбросить их. Для этого:

• зайдите в общий раздел опций;
• выберите в меню пункт, отвечающий за Wi — Fi ;
• найдите сеть, используемую в настоящий момент;
• нажмите на нее, чтобы вывести на экран вспомогательное меню;
• в этом списке найдите вариант «Удалить»;
• теперь выключите Wi — Fi и снова активируйте его через 20-30 секунд;
• смартфон снова найдет ранее удаленную сеть;
• выберите ее для подключения и введите пароль.

Этот способ хорошо помогает при несоответствии параметров в роутере и телефоне. Он помогает в тех случаях, когда провайдер изменил тип подключения или другие его настройки. Вариант пригоден для использования, когда вы пропустили момент ввода номера телефона в общественной сети.

Также от сбоя работы операционной системы может помочь перезагрузка устройства. В редких случаях требуется полный сброс настроек. Прежде чем его произвести, проверьте работу и настройки роутера.

Неполадки в работе роутера

Если работа с настройками смартфона не помогла, то необходимо проверить параметры роутера. Для этого вам потребуется иметь под рукой компьютер, а также логин и пароль для доступа к настройками роутера. В любом браузере в адресной строке введите 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (адрес может быть и другой, надо посмотреть инструкцию к вашему роутеру). Затем войдите в настройки роутера при помощи своего логина и пароля (эти сведения выдает провайдер). Потом действуйте по инструкции:

1. Для начала смените канал в разделе Wireless Settings (отвечает за беспроводную сеть).
2. Затем попробуйте выбрать иной режим работы сети. Можно сменить с 11bg mixed на 11n only.
3. Лучшим вариантом для безопасности подключения Wi — Fi является использование AES -шифрования и защиты типа WPA2-PSK.
4. Последнее, что нужно проверить перед сохранением настроек – параметры региона и страны подключения.

После того, как вы выставили все опции правильно, необходимо сохранить их и перезапустить роутер, чтобы параметры вступили в силу.

Теперь вы знаете, почему плохо работает интернет на телефоне и как справиться с этой проблемой. Если вы хотите поделиться своими историями о настройке подключения, пишите нам комментарии. Поделитесь статьей с друзьями, чтобы они всегда оставались в сети.

Что делать, если не работает мобильный интернет?

Интернет не работает совсем

1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.

3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».

4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.

При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.

5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.

6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.

7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:

«Настройки» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Имя точки доступа (APN)» — MTS.internet.

Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Интернет работает слишком медленно

1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.

Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

Не Работает Интернет на Смартфоне, А Подключение к Сети Есть — Что Делать?

Нередко в комментариях к статьям читатели задают вопрос, почему не работает интернет на телефоне? При этом иногда подключение к сети имеется и можно принимать звонки и совершать голосовые вызовы. Действительно, сегодня интернет стал неотъемлемой часть жизни человека и пользуемся им чаще, чем читаем книги. Узнать новости по дороге на работу, ответить на рабочую почту или посмотреть видео вечером перед сном — для всего этого нужен интернет. Не удивительно, что если он вдруг перестал работать на смартфоне, это может быть реально большой проблемой.

1. Основные причины
2. Пропал интернет на смартфоне, хотя раньше работал
3. Неправильная дата и время в системе
4. Антивирусы
5. Сброс системы
6. Не работает интернет по WiFi
7. Платный WiFi
8. Закончился баланс средств
9. Регистрация устройств в роутере
10. Черный список
11. Нет интернета в телефоне по 4G связи, хотя он подключен
12. Приоритет WiFi перед 4G
13. Ограничение трафика
14. Отключена передача данных в смартфоне
15. Режим полета
16. Интернет в роуминге
17. Закончились денег на счету
18. Вне зоны сети или перерегистрация устройства
19. Проблемы с настройкой APN
20. МТС
21. Мегафон
22. Билайн
23. Tele 2

Основные причины

Причин возникновения одной и той же неисправности на смартфоне может быть много, но я бы их разделил на три большие группы:

• Когда вы подключаетесь к интернету через мобильную сеть 3G или 4G (LTE) от сотового оператора (Мегафон, Билайн, Теле 2, МТС и т.д.)
• Или при подсоединении к WiFi сигналу от домашнего роутера или общественной точки доступа
• Общая проблема, связанная не с типом подключения к интернету, а с работой самого телефона

Как видим, в отличие от проблем с интернетом на ноутбуке Windows здесь гораздо больше возможных поводов для неисправностей, которые нужно проверить.

Пропал интернет на смартфоне, хотя раньше работал

Начнем с последнего. Прежде, чем переходить к более сложным манипуляциям на своем телефоне, попробуйте просто его перезагрузить. Очень часто в результате непрерывной работы возникают мелкие ошибки в системе, которые в результате приводят к тому, что интернет перестает работать — это касается любой операционной системы (Andorid или iOS) и не зависит от бренда, будь то Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, iPhone или любой другой. После перезапуска системы многие из них исправляются, и интернет снова может заработать.

Неправильная дата и время в системе

Еще одной ситуацией, при которой зачастую на телефоне выдается ошибка о невозможности выйти в интернет, является сбой в настройках даты и времени

Антивирусы

Несмотря на то, что любая современная мобильная операционная система имеет достаточно встроенных средств для защиты персональных данных пользователя, многие до сих пор продолжают устанавливать на свой смартфон антивирусы, брандмауэры и прочие приложения от сторонних разработчиков, блокирующие те или иные действия.

Очень часто жертвой их работы становятся отдельные сайты или целые браузеры, в результате чего создается впечатление, что интернет не работает, хотя подключения к сети присутствует. Если вы недавно устанавливали подобное приложение, то удалите его или выставьте настройки таким образом, чтобы он не блокировал сеть.

Сброс системы

В качестве крайней меры можно сделать полный сброс настроек смартфона. На Android сделать это можно из меню «Расширенные настройки — Восстановление и сброс».

В этом случае он вернется в заводское состояние. И если нет никаких поломок непосредственно в комплектующих телефона (например, накрылся беспроводной модель), то интернет снова должен заработать. Однако это последний прием, который стоит применять. Но прежде рекомендую проверить пункты из списка ниже.

Не работает интернет по WiFi

Разберемся теперь со случаями, когда вы подключаетесь к WiFi сети, а на смартфоне нет интернета.

Платный WiFi

Первое, что приходит в голову, это вы присоединились к платной точке доступа или требующей авторизации, пусть даже бесплатной. Например, если пользуетесь интернетом в метро.

В этой ситуации необходимо пройти авторизацию, либо узнать пароль или получить его по СМС. Чаще всего процесс создания учетной записи автоматически запускается при открытии браузера.

Закончился баланс средств

При подключении к домашнему роутеру нельзя исключать той вероятности, что на вашем счету просто закончились средства. Дело в том, что wifi и интернет на маршрутизаторе — это не одно и то же, как многие думают. Они работают независимо друг от друга.

То есть у вас может обнулиться баланс в кабинете интернет-провайдера и он ограничит доступ к сайтам, но при этом wifi будет продолжать работать и соответствующий значок будет отображаться в верхней панели экрана телефона. И наоборот, отключите вай-фай на роутер, но на компьютере по кабелю интернет будет продолжать функционировать.

Регистрация устройств в роутере

Из более редких случаев стоит упомянуть функцию регистрации устройств в сети, которая имеется на некоторых роутерах, например Keenetic.

Почему не работает интернет на телефоне и что делать

Мобильный интернет: FreeIMG

Почему не работает интернет на телефоне? Причиной проблемы может быть как сам гаджет, так и внешние факторы. Интернет на смартфоне бывает мобильным и Wi-Fi. Если какой-то вид Сети пропадает, то проблему нужно искать в настройках телефона, точке доступа, устройствах раздачи или в качестве услуг провайдера.

Почему не работает интернет на телефоне

Когда нет подключения к интернету, то владельцы смартфонов не могут пользоваться большинством установленных приложений, скролить интернет-страницы, слушать музыку на стриминговых платформах, смотреть видео.

Иногда пользователи забывают активировать кнопку Wi-Fi или передачи данных на устройстве. Когда нет интернета, сверху не отображается соответствующий индикатор, то откройте верхнюю шторку смартфона и включите его.

Но бывает так, когда Wi-Fi или передача данных активированы, но телефон не ловит интернет. Проблема может крыться в самом устройстве или внешних факторах. Рассмотрим основные причины отсутствия интернет-соединения на телефоне.

Недостаточно средств

Распространенная проблема отсутствия подключения к интернету — неуплата тарифного плана, который предоставляют провайдеры. Это касается как компаний, предоставляющих кабельное интернет-соединение, так и мобильных операторов.

Согласно договору, пользователи обязаны вносить ежемесячную сумму на счет. Некоторые тарифы действуют не по месячным платежам, а по факту (в день снимается определенная сумма при подключении или тарифицируется каждый мегабайт).

Когда нет подключения к интернету за неуплату, то индикаторы покажут настроенное соединение, но пользоваться им не получится. В этой ситуации проверьте счет на телефоне или персональном аккаунте провайдера и пополните его.

Неуверенный прием сигнала

Если не работает интернет, но со средствами на счету все в порядке, то проблема может крыться в вышках. При невозможности загрузить страницу в браузере обратите внимание на верхние обозначения на телефоне. Там указан уровень сигнала.

Если пользуетесь мобильным интернетом, то рядом с индикатором увидите EDGE, 2G, 3G или 4G. Первые два обозначения символизируют слабый сигнал из-за плохо работающих вышек. Их иногда отключают по аварийным причинам при выполнении ремонтных работ. То же касается и Wi-Fi. Провайдеры иногда проводят технические и ремонтные процедуры, поэтому нужно подождать, чтобы наладилась связь.

Еще слабый уровень сигнала мобильного интернета возможен из-за большого количества включенных приложений. Если индикатор показывает 3G или 4G, то проблема в другом.

На телефоне пропадает интернет по разным причинам: FreeIMG

Неполадки в работе оператора

Оплаченный тариф и уверенный уровень сигнала, а мобильного интернета нет? Тогда стоит обратиться в техническую службу поддержки. Если не работают мобильные данные, позвоните оператору, чтобы узнать причину перебоев. В вашем районе могут модернизировать или ремонтировать оборудование. Необходимо дождаться решения проблемы.

«Режим полет»

В каждом смартфоне есть «Режим полета» или кнопка «В самолете». Ее можно случайно активировать. Найдете кнопку в виде самолета, открыв верхнюю шторку, в которой включаете интернет-соединение. Убедитесь, что режим не активирован, потому что при нем телефон не связывается с Сетью.

Точка доступа

Чтобы интернет-соединение было всегда активным, необходима правильно настроенная точка доступа. Под каждого провайдера ее настраивают отдельно, указывая необходимые данные в настройки телефона. Они могут сбиться. Чтобы исправить проблему, запросите у оператора настройки.

Проблемы SIM

Еще одна причина, почему перестал работать интернет на телефоне, — проблема с SIM-картой. Чтобы в этом убедиться, осуществите контрольный звонок или отправьте сообщение. Если ничего не удалось, то причина обнаружена.

Не работает интернет на телефоне: что делать

Определить причину неисправности — 50% успеха решения проблемы. Когда точно уверены в том, из-за чего нет интернет-соединения, то становится понятным дальнейший порядок действий.

Настройка мобильных данных

Бывает так, что не включается интернет на телефоне, даже если активирована в верхней шторке передача данные. Функция может быть деактивирована в настройках устройства. Проверьте и исправьте это так:

1. Войдите в настройки телефона.
2. Выберите раздел с названием «Передача данных».
3. В нем активируйте мобильный интернет.
4. Дальше перейдите в раздел с SIM-картами и снова активируйте мобильный интернет.

Это порядок действий на Android. На iOS-системе все выполняется похожим образом.

Если мобильный интернет везде включен, то перезапустите смартфон. Телефон мог потерять соединение из-за того, что долго находился в том месте, где была неуверенная связь.

Неполадки с Wi-Fi

Решить проблему с Wi-Fi поможет переподключение: FreeIMG

Любой современный смартфон способен ловить Wi-Fi. Для этого в доме должен стоять роутер.

Но иногда не получается подключиться к нему, поскольку произошел сбой в операционной системе. В таком случае нужно сбросить настройки Сети:

1. Войдите в раздел настроек, отвечающий за подключение к Wi-Fi.
2. Выберите Сеть, к которой подключены в данный момент времени.
3. Найдите и тапните по варианту «Удалить».
4. Теперь выключите Wi-Fi на полминуты, а затем снова его активируйте.
5. Телефон обнаружит Сеть. Подключитесь к ней, указав пароль.

«Режим полета»

Если не получается выйти в Сеть из-за включенного «Режима полета», то деактивируйте кнопку с иконкой самолета в верхней шторке устройства.

Чтобы в дальнейшем не попадать в такую ситуацию, настройте защиту от случайных нажатий. Делается это так:

1. В настройках гаджета перейдите в раздел с дисплеем или блокировкой экрана и безопасностью.
2. Найдите «Режим защиты от прикосновений» или «Режим защиты от случайных нажатий».
3. Активируйте ползунок.

Теперь устройство защищено от случайных скольжений по экрану и самостоятельного включения дисплея при приближении.

Проблемы с SIM-картой

Если проблему обнаружили с симкой, то порядок действий простой:

1. Выключите телефон.
2. На боковой панели при помощи ключа вытяните лотки под SIM и microSD. Если телефон старой модели, то снимите заднюю крышку, выньте аккумулятор (при необходимости), достаньте из гнезда симку.
3. Проверьте контактную площадку. Если она грязная, то почистите простым белым ластиком.
4. Верните SIM-карту на место. Включите смартфон и проверьте соединение.

Если проблема не решилась, то отнесите мобильное устройство в сервисный центр. Причина может крыться в самих гнездах.

Точка доступа

Возможно, придется настроить новую точку доступа, чтобы интернет снова появился:

1. Войдите в настройки гаджета и найдите раздел с точкой доступа.
2. Выберите пункт, с помощью которого создадите новую точку.
3. В появившемся списке с пустыми полями впишите имя Сети, APN, имя пользователя и пароль. Данные предоставляет провайдер.
4. Сохраните выполненные действия и перезапустите передачу данных с новыми настройками.

Интернет на телефоне может не работать по разным причинам. Когда обнаружите источник проблемы, то будет легче ее исправить. В статье найдете распространенные решения для устранения неисправности.

Узнавайте обо всем первыми

Подпишитесь и узнавайте о свежих новостях Казахстана, фото, видео и других эксклюзивах.

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

Всем привет! Сегодня мы будем разбирать вопрос – почему не работает интернет на телефоне. При этом причин может быть достаточно много, а симптомов ещё больше: постоянно пропадает, исчезает, не ловит, не подключается интернет, медленно грузит страницы на сайтах и т.д. Если у вас в процессе возникнут какие-то вопросы или будут свои дополнения, которыми вы хотите поделиться с другими читателями портала – пишите в комментарии.

1. Первые действия
2. Проверка баланса
3. Включен режим полета
4. Выключен мобильный интернет
5. Ручная настройка точки доступа
6. Вне зоны действия сети
7. Сбой системы
8. Задать вопрос автору статьи

Первые действия

Если не работает мобильный интернет, то в первую очередь полностью перезагрузите смартфон, так как это может быть простым системным сбоем в работе модуля. Если вы всё также будете наблюдать значок подключения без единого деления с крестиком, то возможно проблема кроется куда глубже.

Посмотрите в правый верхний угол, если вы видите значок SIM-карты, то может быть она просто не читается. Один из вариантов – это окисление контактов. Вытащите СИМ-карту из телефона. Возьмите стирательную резинку и почистите контакты. Если это не поможет, или у вас нет стирательной резинки, то попробуйте использовать что-то металлическое, например, скрепку. Немного пошурудите по контактам, только без фанатизма.

Проверка баланса

Проверьте, чтобы на вашем балансе были средства, а также нужный пакет был подключен к смартфону. Для проверки баланса можно воспользоваться быстрым набором:

• РФ:
  • Теле2 – *105#
  • Билайн – *102#
  • Мегафон – *100#
• Казахстан:
  • Kcell – *100#
  • Билайн – *102#
  • Теле2 – *111#
• Украина:
  • МТС, Vodafone – *101#
  • Киевстар, Лайфселл – *111#
• Беларусь:
  • *100#

ПРИМЕЧАНИЕ! Если ваш тариф предполагает подключение пакета, то баланс вам ничего не даст, так как средств там может и не быть. Лучше всего зайти в личный кабинет или позвонить по номеру горячей линии.

Включен режим полета

Если не работает интернет на Андроиде, то это может символизировать об активном «Авиа-режиме». Отключить «Режим полета» можно в «Верхней шторке». Для этого смахните пальцем сверху вниз. Данное меню может скрывать некоторые пункты, чтобы их открыть нажмите на стрелочку вниз.

1. Деактивировать режим можно также и через «Настройки».

1. Переходим в раздел «Сеть и Интернет».

1. Теперь деактивируем функцию. Если вы не видите данный пункт, то нажмите на «Дополнительно».

Выключен мобильный интернет

1. Выйдите на один пункт в меню назад. Зайдите в раздел «Мобильной сети».

1. Теперь просто проверьте, чтобы бегунок в строке «Мобильный интернет» был включен.

Если вы находитесь в роуминге, то его также нужно активировать тут. В противном случае он не будет работать. Если у вас две SIM-карты, то вы можете использовать интернет только от одной симки.

Ручная настройка точки доступа

1. Зайдите опять в «Настройки сети», там, где вы включали «Мобильный интернет». Нажмите на «Расширенные настройки».

1. Теперь нажимаем на «Точку доступа (APN)».

1. Нас интересует настройки со словом «internet». Если её нет, то нажмите на «плюсик». Если данная настройка есть, то нажмите на неё для изменения параметров.

Далее нужно ввести указанные ниже данные. Если какая-то строка не указана или отсутствует в рекомендациях, то её заполнять не нужно – оставьте значение по умолчанию.

• Имя: yota
• Точка доступа: yota
• MCC: 250
• MNC: 11
• Тип APN (Тип точки доступа): default,supl

• Имя: megafon
• Точка: internet
• Имя пользователя: gdata
• Пароль: gdata
• MCC: 255
• MNC: 02
• Тип APN (Тип точки доступа): default

• Имя: tele 2 internet
• Точка доступа: tele2.ru
• Тип аутентификации (способ проверки): нет
• Тип APN (Тип точки доступа): default,supl

• Имя: beeline internet
• Точка: internet.beeline.ru
• Имя пользователя: beeline
• Тип аутентификации (способ проверки): POP
• Тип APN (Тип точки доступа): default

• Имя: mts
• Точка: mts
• Имя пользователя: mts
• Пароль: mts
• MCC: 257
• MNC: 02
• Тип аутентификации (способ проверки): POP (PAP или CHAP)
• Тип APN (Тип точки доступа): default

Вне зоны действия сети

Возможно, вы находитесь далеко от города, где нет 3G, 4G или LTE вышки. Посмотреть зону покрытия можно в интернете на сайте вашего мобильного оператора. Проще всего данную информацию загуглить в любом поисковике – просто вводим название вашего оператора и дополнительных три слова: «зона покрытия интернета». В самом конце перейдите на официальный сайт.

Сбой системы

Если резко перестал работать интернет на телефоне, то это может быть системная поломка. Сбой в работе системы может быть вызван в результате работы сторонних программ или вирусов. Для начала следует зайти в «Google Play» и скачать любую известную антивирусную программу: Eset NOD, Kaspersky, AVAST и т.д. Проверьте ваш телефон на наличие вредоносных программ.

Вспомните – не устанавливали ли вы ранее какие-то приложения, программы, утилиты, которые в теории могут мешать работе системы. Особенно это касается тех программ, которые были скачаны не с Google Play. Удалите их и перезагрузите смартфон.

Зайдите в «Настройки». Далее найдите раздел «Система». Там нужно зайти в «Сброс настроек». Сначала нажимаем на «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth». После проделанной процедуры проверьте интернет. Если это не поможет, то сделайте сброс настроек приложений.

Если это не поможет, то придется делать полный сброс телефона до заводских настроек. Но перед этим нам нужно сделать резервную копию. Подключитесь к любой доступной Wi-Fi сети, так как копия будет сохранена на Google аккаунт.

1. В «Настройках» нажимаем на пункт «Аккаунты».

1. Выберите действующий Google аккаунт – «Gmail.com».

1. Теперь нажимаем на «Синхронизация аккаунта».

1. Включите те пункты, которые вам нужны.

1. Возвращаемся обратно в начальное меню «Настроек» и переходим во вкладку «Google».

1. Далее выбираем «Резервное копирование».

1. Теперь нажимаем «Начать копирование».

После того как копия будет создана, можно будет сделать сброс смартфона до заводской конфигурации. После сброса не забудьте обновить систему Android до последней версии. После этого передача данных начнет работать.

7 причин почему не работает интернет на телефоне

Почему не работает интернет в телефоне, причины, возможные сбои в настройках, сим-карте или просто закончились деньги. Постоянное нахождение в онлайне – уже привычная ситуация для большинства владельцев смартфонов. Но часто обнаруживается, что не работает интернет на телефоне и не совсем понятно, как исправить ситуацию. Иногда проблема может быть банальной, но часто такое положение говорит о многих проблемах и надо предпринимать какие-то меры.

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

p, blockquote 2,0,0,0,0 –>

Причины

Постоянная связь с интернетом важна для большинства людей. Некоторые решают серьезные вопросы, для кого-то это возможность оставаться на связи с близкими людьми. Не важно, какой провайдер является поставщиком услуг. Случилась серьезная проблема, не работает интернет в телефоне и это требует быстрого решения. В большинстве случаев исправить все можно самостоятельно. Важно просто понять, что стало причиной такой неприятной ситуации. Их может быть несколько:

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

• закончились деньги на счету;
• сбой в работе роутера;
• нет покрытия в зоне нахождения смартфона;
• сбой в настройках;
• не отключен режим «полет»;
• в устройстве появились вирусы;
• сбой в режиме передачи данных;
• требуется ремонт или замена карты.

Это перечень проблем, которые можно решить самостоятельно за исключением ремонта. Если исправить ситуацию не получается, используя представленные рекомендации, но видно, что интернет есть, но нет интернета на телефоне, тогда только один выход — помощь профессионала.

p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

Недостаточно денег на балансе или закончился пакетный трафик

Для того, чтобы проверить баланс, необходимо набрать соответствующий оператору номер. Обычно он состоит: *трехзначный номер# и кнопка вызова. Выясняется, что деньги на балансе есть, но по-прежнему не работает интернет на телефоне. Тогда действуем дальше. Проверить индикатор сети, если его нет или недостаточно, необходимо проверить настройки.

p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

Не включили передачу данных или забыли выключить режим «Полет»

Необходимо проверить настройки. Для этого выполнить несколько простых шагов:

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

• открыть меню настроек (опустить шторку);
• выбрать «мобильные данные»;

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

Если данная операция не помогла решить проблему, по-прежнему не работает интернет в телефоне, можно попробовать отключить, затем включить сам гаджет. Иногда это помогает.

p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

Заблокировать передачу данных может режим «Полет». Проверить и отключить опцию несложно. Если на мониторе нет изображения самолета, значит данная опция не активна.

p, blockquote 9,0,1,0,0 –>

Проверьте настройки мобильного интернета

Осуществить это можно самостоятельно или же обратиться к поставщику мобильного интернета. Если имеются элементарные понятия, то сделать это без посторонней помощи не сложно:

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

• зайти в настройки;
• найти мобильные сети;
• установить тип интернета (3G, LTE);
• если установлены 2 сим карты, выбрать одну из них;

Или можно настроить через главный экран

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

Открыть главный экран; протянуть штору пальцем вниз основные настройки;
Зайти в диспетчер сим карт; вызовы SIM1 или SIM2, выбрать ту карту на которой должен быть интернет;
Выбрать режим сети LTE, 3G, 2G (авто)

Наличие вирусов в телефоне

Смартфон с выходом в интернет также подвержен заражению, как и обычный компьютер. Поэтому и это может быть одной из причин, из-за которой интернет на телефоне работает медленно или отсутствует. Наличие вируса распознать несложно. Об этом могут говорить:

p, blockquote 12,0,0,0,0 –>

• навязчивая реклама, которую сложно убрать;
• появляющиеся окна плэй-маркета;
• частые сообщения о разрядке батареи;
• смс с просьбой подтвердить подписку;
• несанкционированное списание денег со счета.

Ситуация опасна не только для самого смартфона, но и для его хозяина. Часто это дает возможность мошенникам использовать личные пароли, логины. Игнорировать такое нельзя. У многих установлено банковское приложение, данные социальных сетей, контакты в вайбере и так далее. Необходимо срочно уничтожить вирус. И первое, что сделать, это удалить незнакомые программы, приложения. Для этого необходимо зайти в настройки, открыть приложения и уничтожить все, чего там не должно быть. Часто это выглядит, как показано на картинке.

p, blockquote 13,0,0,0,0 –>

p, blockquote 14,0,0,0,0 –>

Многое из этого подлежит удалению, которое осуществляется достаточно просто. Нажать на название программы и выбрать «удалить».

p, blockquote 15,0,0,0,0 –>

p, blockquote 16,0,0,0,0 –>

Также необходимо открыть в настройках опцию безопасности и убрать галочки напротив сомнительных функций. Не хватает собственных знаний по поводу устройств, можно найти информацию о программах и приложениях в гугле.

p, blockquote 17,0,0,0,0 –>

Слабое или отсутствующее покрытие

Достаточно простой способ определить, почему перестал работать интернет на телефоне, это контролировать покрытие. Достаточно обратить внимание на индикатор сети. Он находится в верхней части монитора. Если на нем менее двух делений, то покрытие отсутствует или его нет вообще в той зоне, где вы находитесь со своим смартфоном.

p, blockquote 18,1,0,0,0 –>

Иногда достаточно перезагрузить телефон, чтобы решить проблему. Если это не помогло, необходимо выполнить ручную перезагрузку и повторную регистрацию. Иногда это необходимо даже после того, как интернет был отключен из-за задолженности.

p, blockquote 19,0,0,0,0 –>

Проблема с sim картой

Если сим карта, установленная в смартфоне, уже работает более 5 лет, может понадобится ее замена. В этом нет ничего страшного, так как по желанию абонента номер сохраняется. После установки новой карты, выполнить настройки и беспрепятственно использовать телефон.

p, blockquote 20,0,0,0,0 –>

Замена осуществляется в сервисном центре мобильного оператора. Менеджера можно предупредить, что не работает интернет в телефоне. Он бесплатно проверит все настройки и при необходимости осуществит замену карты, произведет настройки.

p, blockquote 21,0,0,0,0 –>

Перебои в работе у оператора

Неполадки в работе могут быть не только на смартфоне, планшете или ПК. Часто они случаются у самих операторов. Сбои в работе серверов, различные поломки. Достаточно позвонить операторам мобильной связи и поинтересоваться почему не работает интернет в телефоне. Если подозрение подтвердиться, остается только ждать устранения технического сбоя со стороны оператора.

p, blockquote 22,0,0,0,0 –>

Поломка мобильного устройства

Любой, даже самый совершенный смартфон не гарантирует бесперебойную работу. И почему медленно работает интернет на телефоне могут рассказать в сервисном центре. Вполне вероятно, что потребуется замена батареи или ремонт самого устройства. Самостоятельно лезть во внутрь своего нет смысла, чтобы не сделать проблему более глобальной.

p, blockquote 23,0,0,0,0 –>

Wi-Fi подключен, но интернет не работает что делать

Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон не видит вай фай, интернет не работает. Причина одна, беспроводная сеть есть, но смартфон к ней не подключен. Необходимо выполнить несколько шагов:

p, blockquote 24,0,0,0,0 –>

• открыть настройки или протянуть их пальцем из верхней панели на экран;
• нажать на изображение беспроводной сети;
• выполнить подключение, введя логин и пароль (если соединение требует этого).

При полноценном подключении, на верхней панели появится соответствующее изображение.

p, blockquote 25,0,0,0,0 –>

p, blockquote 26,0,0,0,0 –>

Если рядом с изображением имеется восклицательный знак, значит необходимо выполнить несколько несложных действий.

p, blockquote 27,0,0,1,0 –>

Перезагрузите роутер и телефон

Оборудование, обеспечивающее беспроводное покрытие, рассчитано на постоянную работу. Его не отключают даже в тот момент, когда все потребители просто отдыхают, отсутствуют. Разработка его осуществлялась таким образом, что постоянная работа не должна отражаться на качестве передачи сигнала. Но иногда роутер «устает», поэтому его необходимо просто перезагрузить. Сделать это достаточно просто:

p, blockquote 28,0,0,0,0 –>

• отключить питание;
• подождать не менее 30 секунд;
• включить питание.

Иногда такого отдыха достаточно. Но если интернет на смартфоне работает медленно или его просто нет. Можно попробовать предпринять другие меры.

p, blockquote 29,0,0,0,0 –>

Освободите память на телефоне

Желательно это делать чаще, хотя бы раз в сутки. Это влияет на качество работы смартфона и удаляет возможные причины того, почему не работает мобильный интернет на телефоне.

p, blockquote 30,0,0,0,0 –>

1. Удалить ненужные игры. Они забирают много памяти и тормозят работу смартфона.
2. Запустить диспетчер файлов и удалить весь мусор из хранилища.
3. Ежедневно очищать память от сообщений. Обычно они фиксируются в верхней панели экрана. Протянуть пальцем вниз и нажать на три параллельные полоски.

Иногда телефон может потребовать разрешение, чтобы случайно не удалить важные файлы. Поэтому стоит убедиться, что удаляется ненужная программа или приложение и это не отобразится на работе системы.

p, blockquote 31,0,0,0,0 –>

Не забывайте об обновлениях

Постоянные обновления необходимы, чтобы поддерживать актуальную работу смартфона и не возникало вопросов – почему медленный интернет на телефоне или он не работает вообще. Большинство обновление осуществляется в автоматическом режиме. Но можно выполнить это самостоятельно:

p, blockquote 32,0,0,0,0 –>

• зайти в настройки при подключенном интернете;
• открыть вкладку «о телефоне или устройстве» (самый последний раздел)

p, blockquote 33,0,0,0,0 –>

• открыть вкладку, в верхней части появится опция обновления;
• выбрать обновить;
• согласиться;

p, blockquote 34,0,0,0,0 –>

• затем нажать «установить».

Все выполнится в автоматическом режиме, обновленный смартфон запустится автоматически.

p, blockquote 35,0,0,0,0 –>

Видео о настройке интернета

p, blockquote 36,0,0,0,0 –>

Заключение

У вас в руках исключительный переносной компьютер, а не только средство для совершения звонков. Благодаря ему можно оставаться в сети интернет, находясь далеко от дома. В лесу, на даче, на берегу океана. Поэтому важно, чтобы не возникало проблем по поводу того, почему не работает интернет или работает, но медленно. Просто контролируйте состояние своего мобильного телефона и своевременно вносите оплату провайдерам.

Почему не работает Интернет на телефоне – что делать?

Многие из нас не представляют свою жизнь без Интернета. Пробуждаясь, мы первым делом берём в руки телефон (ноутбук) и читаем свежие новости, просматриваем посты в социальных сетях и сообщения в мессенджерах. Ниже разберём, почему может не работать сеть Интернет на вашем мобильном телефоне, и что же делать в такой ситуации.

• Причины, по которым не функционирует Интернет на смартфоне
• Что делать, если проблема в режиме телефона
• Проверка баланса вашего счёта
• Перезагрузка мобильного девайса, если Интернет не работает
• Если пропал Интернет нужно переустановить SIM-карту на смартфоне
• Поиск лучшего сигнала мобильного оператора
• Убедитесь, что вы не исчерпали ваш лимит Интернета
• Проверка настройки APN на телефоне
• Что можно сделать, если неправильно выбран режим сети
• Установка настроек протокола APN в iPv4 / IPv6
• Перезагрузка Интернет-роутера для возобновления работы Internet
• Отключение антивируса на мобильном телефоне
• Деактивация прокси для подключения к сети
• Изменение настроек роутера
• Сброс настроек вашего гаджета до заводских
• Заключение

Причины, по которым не функционирует Интернет на смартфоне

Причины отсутствия Интернета на телефоне напрямую зависят от того, каким видом соединения вы пользуетесь – WiFi или мобильным интернетом . Обычно об неработающем подключении сигнализирует отсутствие значка подключения к сети Интернет (G, 3G, Н, Е, LTE, значок WiFi), а при запуске какого-либо браузера последний сообщает об отсутствии сети.

Большинство факторов, почему не подключается Интернет к смартфону, можно свести к следующему:

• Случайный сбой в функционале смартфона;
• В вашем гаджете активирован режим « Полёт » (В самолёте);
• Ваш девайс находится вне зоны покрытия сети мобильного оператора;
• Номер вашего телефона имеет отрицательный (нулевой) баланс при авансовом расчёте за услуги;
• Вы исчерпали лимит Интернета по вашему интернет-пакету МТС, Мегафон, Теле2, Билайн;
• На вашем телефоне установлен режим « Proxy »;
• В вашем гаджете не активирована опция « Передача данных »;
• Точка доступа в телефоне (APN) настроена неправильно;
• Телефон не произвёл автоматическую регистрацию в сети (или произвёл её некорректно);
• Ваше устройство не поддерживает набор услуг 3G, 4G etc.;
• Не поддерживается Интернет на другой сим-карте. На некоторых телефонах Интернет поддерживается только на первой сим-карте, на второй он не доступен;
• Установленный на телефоне антивирус блокирует доступ к сети;
• Ваш роутер работает некорректно;
• Имеются проблемы с предоставлением услуг у вашего оператора (провайдера).

Давайте разберёмся инструменты, позволяющие исправить отсутствие Интернета на мобильном гаджете и восстановить стабильное подключение.

Что делать, если проблема в режиме телефона

Первым делом рекомендуем убедиться, что у вас не активирован режим « В полёте » («В самолёте», «Airplane Mode»), блокирующий доступ к Интернету. Если режим активирован, тогда отключите его.

Убедитесь также, что у вас включена опция « Мобильные данные » для мобильного интернета.

Проверка баланса вашего счёта

Также убедитесь, что на вашем счету имеется положительный баланс, и Интернет в вашем пакете доступен. Для этого достаточно отправить вашему оператору соответствующий USSD-запрос (обычно *100# вызов) или SMS с нужным кодом.

Перезагрузка мобильного девайса, если Интернет не работает

Если у вас не подключается Интернет на мобильном телефоне, тогда рекомендуем перезагрузить ваш девайс.

1. Полностью выключите ваш телефон;
2. Затем изымите их него аккумулятор (батарею);
3. Подождите пару минут;
4. Далее вставьте аккумулятор обратно и включите телефон.

Этот способ также поможет в ситуации, когда регистрация телефона в сети была выполнена некорректно .

Если пропал Интернет нужно переустановить SIM-карту на смартфоне

Если простая перезагрузка телефона ничего не дала, тогда отключите телефон и изымите из него сим-карту. Внимательно осмотрите слот на наличие пыли, мусора и прочих нежелательных частиц. При необходимости прочистите слот, вставьте SIM-карту обратно и включите гаджет. Если ничего не изменилось – идём дальше.

Поиск лучшего сигнала мобильного оператора

Если вы находитесь на границах (или далее) зоны покрытия мобильного оператора, то мобильный Интернет для вас будет или не доступен, или будет плохого качества. Убедитесь, что индикатор сети имеет не менее двух полосок, в ином же случае рекомендуем найти место приёма с сигналом получше.

Убедитесь, что вы не исчерпали ваш лимит Интернета

Если вы пользуетесь ограниченным (лимитированным) объёмом Интернета, тогда рекомендуем убедиться, что вы не исчерпали свой лимит. Обычно это можно проверить перейдя в « Настройки » – « Мобильные данные ». Или отправив соответствующий запрос вашему мобильному оператору.

Проверка настройки APN на телефоне

Если Интернета на смартфоне нет, тогда в этом могут быть виноваты некорректные настройки APN (точки мобильного интернета), которые использует сим-карта для подключения к мобильной сети. Настройки APN свои у каждого оператора.

К примеру, для настройки APN у оператора МТС необходимо выполнить следующие:

1. Перейдите в настройки вашего мобильного гаджета;
2. Выберите там « Беспроводные сети », далее « Мобильная сеть » и затем « Точка доступа »;
3. Тапните на « Создать » (« Новая точка доступа »);
4. Введите следующие данные:

Параметры:	Данные
Имя	mts
APN1	mts
Имя пользователя	mts
Пароль	mts
MCC	257
MNC	02
Тип аутентификации	PAP
Тип APN	Интернет (default)

Нажмите на « Сохранить », и поставьте галочку рядом с созданной вами точкой доступа. Затем перезагрузите ваш девайс.

Что можно сделать, если неправильно выбран режим сети

В некоторых случаях выбранный на вашем телефоне режим сети (3G или 4G) может не соответствовать покрытию вашего мобильного оператора. Если у вас имеется телефон 4G, то у вас должен быть активирован режим 4G. Если же у вас телефон не поддерживает этот формат, но вы работаете в операционной системе, которая использует его как сетевой режим (например, с помощью рутирования), ваш телефон может попытаться подключиться к сети 4G, для которой он не приспособлен.

Для настройки Интернета, если он не работает:

1. Перейдите в « Настройки »;
2. Затем выберите « Мобильные данные », и далее « Режим сети »;
3. Здесь выберите тот режим, который наиболее соответствует вашему телефону.

Установка настроек протокола APN в iPv4 / IPv6

Данная опция имеется в настройках APN лишь ряда телефонов. Некоторые устройства (например, OnePlus 3) дают возможность оставить поле « APN Protocol » пустым. Если в настройках APN вашей сети имеется подобное, тогда убедитесь, что вместо этого активирована опция IPv4 / IPv6.

Перезагрузка Интернет-роутера для возобновления работы Internet

Если на телефоне отсутствует Интернет Wi-Fi, рекомендуем перезагрузить ваш роутер. Также убедитесь, что кабель от провайдера плотно подключён в разъём WAN вашего роутера.

Отключение антивируса на мобильном телефоне

В некоторых случаях работаю на вашем гаджете антивирус может стать причиной появления проблемы с доступом в Интернет. Временно деактивируйте (отключите, удалите) его с целью убедиться, что он не является фактором возникновения проблемы.

Деактивация прокси для подключения к сети

Включённый на вашем телефоне прокси может вызывать проблемы с подключением к Интернету. Отключите Proxy на вашем телефоне, перезагрузите устройство, а затем попытайтесь вновь подключиться к сети.

Изменение настроек роутера

Некорректный выбор региона в настройках роутера можете вызывать проблемы, из-за которых не работает Интернет на телефоне. Перейдите в настройки, найдите там раздел настроек Wi-Fi, и установите корректную страну вашего пребывания.

Также в настройках Wi-Fi вашего роутера убедитесь, что там установлен режим « 802.11 b/g/n » вместо устаревшего « 802.11 n ».

Сброс настроек вашего гаджета до заводских

Если ничего не помогает и Интернет не работает на вашем телефоне, стоит подумать над сбросом настроек вашего гаджета до заводских. При этом помните, что ваши файлы в памяти телефона при таком сбросе будут удалены.

Сам же сброс выполняется переходом в « Настройки », выбором опции « Резервное копирование » (или аналога), и тапом на опцию « Сброс данных ».

Заключение

В статье мы подробно разобрали, почему не грузится Интернет на мобильном телефоне, и какие существуют способы для решения проблемы. Используйте перечисленные нами советы, это поможет восстановить доступ к сети на вашем девайсе и наслаждаться полноценным соединением.