Как скачать ЦОВ «Манго Офис» на компьютер или телефон

Как скачать ЦОВ «Манго Офис» на компьютер или телефон

Манго Телеком представляет свою новейшую разработку софт-фон Mango-Talker. Это программный телефон, при помощи которого можно звонить с персонального компьютера на любые телефоны, а также принимать телефонные звонки на свой персональный компьютер от абонентов телефонных сетей. Таким образом, Вы можете превратить свой компьютер в настоящий телефонный аппарат.

Mango-Talker превратит Ваш компьютер в телефон

Софт-фон Mango-Taker ещё одна возможность общаться без ограничений, которую дарит Манго Телеком своим абонентам. Так в чём же заключена новизна, и чем отличается Mango-Talker от прочих «компьютерных звонилок», которые встречаются повсеместно?

Во-первых, Mango-Talker полностью интегрирован с виртуальным многоканальным телефонным номером и другими услугами от Манго Телеком. По сути, Mango-Talker это софт-фон с телефонным номером, превращающий компьютер в полноценный телефонный аппарат. Звонить со своего компьютера – это просто и доступно многим, но принимать телефонные звонки на свой компьютер – немногие могут этим похвастаться!

Во-вторых, Mango-Talker это не только входящая и исходящая телефонная связь по выгодным тарифам, но и возможность принимать и отправлять факсимильные сообщения прямо через Интернет. Итак, Mango-Talker превращает любой компьютер ещё и в полноценный факс-аппарат!

Mango-Talker – это удобно:
При помощи всего одной программы храните все контакты в своей записной книжке, а также звоните и принимайте телефонные звонки прямо на свой компьютер, отправляйте и принимайте факс-сообщения, не покидая своего рабочего места. Теперь все виды устройств и программ – записанная книжка, телефон, факс, автоответчик и т.п. – находятся в одном месте. И всё это – Mango-Talker!

Mango-Talker – это современно:
Софт-фон Mango-Talker – для мобильных людей, для тех, кому важно быть всегда на связи. Mango-Talker это новый стиль общения, новый стиль жизни. Можно работать в любом месте, где есть Интернет: в кафе, в парке, на пляже… Можно подключаться к Интернет любыми способами: через Wi-Fi, через Wi-Max, LTE или как-нибудь ещё… Но самое главное — Ваш настоящий мобильный офис – Mango-Talker – находится в вашем ноутбуке.

Mango-Talker – это выгодно:
Экономьте ещё больше с софт-фоном Mango-Talker. Это прямой телефонный номер с возможностью звонить и принимать телефонные звонки по самым выгодным тарифам, независимо от своего местонахождения. Дешевле чем в иных телефонных компаниях, но с соблюдением высоких стандартов качества телефонной связи!

Mango-Talker – это новые возможности:
Каждый софт-фон Mango-Taker равен полноценному рабочему месту офисного служащего. А софт-фон Mango-Talker на каждом компьютере в вашей фирме – это уже настоящий офис, оборудованный офисной АТС, факс-аппаратом, автоответчиком, голосовой почтой и, главное, без единой телефонной линии. Всё работает через Интернет!

Mango-Talker – это просто:

Софт-фон Mango-Talker всегда:

  • сигнализирует о входящем телефонном звонке
  • позволяет любой звонок принять, отклонить, перевести на другого абонента, отправить на факс или автоответчик;
  • поддерживает список всех ваших контактов;
  • постоянно показывает состояние баланса вашего счёта;
  • ведёт мониторинг голосовых и факсимильных сообщений;
  • принимает факс-сообщения, даже если вы совершаете телефонный звонок;
  • показывает информацию о совершённых (входящих, исходящих) и всех пропущенных вызовах;
  • ведёт вас на нужную страницу личного кабинета услуг Манго Телеком без дополнительной авторизации.
  • отправить любой файл с компьютера в качестве факсимильного сообщения на факс.
  • отправить SMS сообщение на мобильный телефон.

Всё что вам нужно – уже находится здесь:

  1. Зайдите в ваш личный кабинет;
  2. В разделе «Настройки» >«Сотрудники»;
  3. Создайте нового или откройте ранее созданного сотрудника, нажмите добавить с строке SIP(далее следуя подсказкам и при необходимости введите SIP-ID и пароль);
  4. Бесплатно скачайте и установите программуMango-Talker;
  5. Если телефонная гарнитураили USB-телефонуже подключены к компьютеру, запустите Mango-Talker;
  6. В поле «Логин» введите свой SIP-ID, а в поле «Пароль» — пароль к SIP ID (см. пункт 3);
  7. Готово! Можно звонить и принимать звонки…

Вы ещё не стали клиентом Манго Телеком? Так станьте им прямо сейчас! Для этого:

  1. Зарегистрируйтесь на сайте прямо сейчас подключив одну из услуг связи (межгород, многоканальный номер) или приобретя любое оборудование;
  2. Пополните свой лицевой счет любым удобным для себя способом (банковской картой, электронными деньгами и т.п.);
  3. Теперь вы стали клиентом Манго Телеком! Заходите в ваш личный кабинет и скачайте Mango-Talker (см. предыдущую инструкцию);
Читайте также:
Номер 8-800 от Задарма - как подключить и сколько стоит

Подключение к услугам междугородной и международной связи 0 рублей.

Подключение многоканального номера от Манго Телеком от 990 рублей.

Купить многоканальный телефонный номер Манго – Офис просто! Выберите понравившийся номер прямо сейчас, оплатите услугу любым удобным способом, настраивайте переадресацию и принимаете звонки – ничего лишнего!

Интеграция Mango Office и bpm’online

Уникальные свойства bpm’online Mango Office коннектора

Новый коннектор к сервису Mango Office разработан для повышения эффективности менеджеров по продажам. Что такое bpm’online Mango Office коннектор – это программное обеспечение, сумевшее объединить в одном интерфейсе две платформы – bmp’online и MangoOffice.

Как это работает

Давайте рассмотрим случай компании по оптовым продажам промышленных товаров, которая принимает в день сотни звонков. Оператор вынужден отвечать на звонки, не имея представления, кто на том конце. А теперь представьте, что разработан продукт в виде удобной программы – коммуникатора, которая принимает звонок и тут же выдает подробную информацию, имеющуюся в базе данных о клиенте. При этом программе все равно, каким образом осуществляется звонок – с мобильного оператора, IP-телефония и так далее.

В результате оператор видит анализ истории общения с данным клиентом, заказы, способы связи и получает возможность, сделать ему соответствующее предложение. Думаете, это невозможно?

Это bmp’online Mango Office connector – для универсальной коммуникации!

Теперь, когда вы понимаете, зачем это нужно, давайте рассмотрим задачу поближе.

CRM-система

CRM-система (Customer relationship management) дословно означает управление взаимоотношениями с клиентами. Это стратегия, благодаря которой возникает понимание всех процессов общения с клиентами. Для технического воплощения данной идеи разработана интеграция, которая соединяет виртуальную АТС Mango Office и CRM систему bpm’online с помощью bpm’online Mango Office connector.

Какие задачи решает система bpm’online + Mango Office

Появилось решение, способное исключить проблемы, связанные с интеграцией виртуальной АТС Манго Офиса и CRM системы bpm’online. Теперь вы можете:

  • Оперативно видеть данные позвонившего клиента – история звонков, заказов.
  • Связываться с клиентом с помощью системы, записывая в базу данных историю общения.
  • Быть непосредственным менеджером контактов: перезванивать, переводить звонок на нужного сотрудника и так далее.
  • Видеть анализ звонков: количество, результат, затраченное время на переговоры.
  • Возможность прослушать записи входящих и исходящих вызовов.

Использование Mango Office connector

Использовать программное обеспечение bpm’online Mango Office connector просто. Обработка звонков через АТС Манго Офис происходит быстро и качественно – все процессы автоматизированы. Как только поступает входящий, оператор мгновенно видит карту клиента: историю коммуникаций, счетов, заказов, а также получает возможность управления – перевод на специалиста, перезвон и так далее.

Технические подробности

Mango Office коннектор позволяет интегрировать возможности телефонии в CRM. Поэтому больше не нужно покупать дорогостоящее серверное оборудование. Mango Office connector с легкостью заменит реальное оборудование, сэкономив приличную сумму.

Этот программный шлюз соединяет по интернет-протоколам CRM и АТС.

Скачать версию под Windows

Сложно в это поверить? Казалось бы, как можно соединить телефонный звонок с CRM? Благодаря современным технологиям и созданию уникального программного продукта, такая интеграция осуществлена. Комплекс аппаратных и программных средств, которые воплотились в технологию bpm’online + Mango Office, соединяет мобильную и стационарную связь и вашу CRM-систему.

Преимущества платформы Манго Офис

  • Уникальный продукт bpm’online + Mango Office решает проблемы взаимодействия с клиентами.
  • Упрощает ведение истории клиентских звонков, выводит отношения с клиентами на высокий уровень коммуникаций.

Повышайте производительность, и увеличивайте возможности уже существующей системы BPM. Воспользуйтесь решением – объединить телефонию Mango Office и bpm’online. Интеграция Mango Office позволяет обеспечить новый уровень управления клиентской базой, оптимизировать рабочие процессы, наладить взаимоотношения с клиентами.

Стоимость:

Коннектор 75 000 руб.

Рабочее место 7 500 р.

Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству. Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты, относительно индикативных цен в евро: bpm’online mango office connector — € 1000.

Заполнив форму по ссылке Вы можете получить Демо на 14 дневный срок Получить демо.

Центр Обработки Вызовов (ЦОВ) MANGO OFFICE

Возможности

Ввиду того, что основа бизнеса Манго Телеком — облачная телефония, первое, что реализует собственная CRM-система — интеграция с ВАТС. Вы получаете единый лицевой счет и другие услуги связи, которые предоставляются компанией в одной связке.

Читайте также:
Звонки на Украину с МегаФон с мобильного - как дешевле

Основные функции CRM Mango Office:

  • единая база данных клиентов с возможностью гибкой сегментации;
  • работа со звонками и письмами (отображение информации о звонящем, заведение нового клиента, хранение записи разговора);
  • работа с бизнес-процессами (этапы продаж, назначение ответственных и наблюдателей, контроль выполнения задач, статистика и т.п.);
  • воронка продаж (контроль текущих и завершенных сделок);
  • шаблоны документов и прайс-листы;
  • каталог товаров (возможен быстрый импорт данных);
  • подробные и настраиваемые отчеты по различным направлениям деятельности;
  • настройка прав доступа и распределение ролей пользователей;
  • возможность интеграции с «1С»;
  • открытый API.

Вместе с тем, клиенты могут воспользоваться и другими преимуществами сервиса:

  • услуга коллтрекинга;
  • «холодный» автообзвон клиентской базы;
  • виджеты для сайта;
  • другие дополнительные возможности облачной телефонии Mango Office.

Интеграция

CRM-система Mango Office имеет встроенную интеграцию с собственной ВАТС, подключение сторонних сервисов — недоступно.

К системе можно подключить почтовые аккаунты существующих популярных служб.

С сайтом интегрируется непосредственно телефония Mango Office, поэтому в самой CRM такой интеграции не предусмотрено.

Маркетплейса или каталога приложений нет. Дополнительный функционал можно реализовать за счет API.

Акции

Компания периодически проводит акции для всех своих сервисов, действующие предложения размещаются в соответствующем разделе сайта Mango Office.

Помимо этого, на постоянной основе действует программа лояльности — MANGO LOYALTY. Клиенты получают бонусы (скидки и другие предложения) у партнеров сервиса в зависимости от уровня своих расходов по лицевому счету.

Пользовательский рейтинг Mango Office

Mango Office

Телефон: 8 (800) 555-55-22

Адрес: Офис 833, ул. Профсоюзная, д. 57, г. Москва, 117420

Посмотреть все отзывы или написать свой

В целом:

Mango Talker — корпоративный мессенджер APK

Когда задали вопрос: РЕБЯТА В ЧЕМ ДЕЛО? Если что то не так настройте как надо! Пока думают….

15 марта 2018 г.

В целом:

приложение, быстро подключается, недорогой коллтрекинг, распределение звонков на свободных менеджеров, круглосуточная поддержка. Если офис переезжает, то номер остается закреплен за компанией. Подробная аналитика. Минусы: не было. Mango Office решил все задачи: подключили экономичную виртуальную АТС в офис, с бесплатными звонками для сотрудников, запустили Директ вместе с коллтрекингом — Все супер! Заявки растут, как грибы после дождя.

CRM Манго Офис: описание возможностей и функционала системы

Что такое Манго CRM?

Манго CRM – это прикладное программное обеспечение, функции которого направлены на оптимизацию взаимоотношений предприятий с клиентской базой, что позволяет упростить процессы работы с клиентами для большей эффективности компании. CRM-система Манго дает пользователю необходимый перечень инструментов для решения таких задач, как повышение уровня продаж и совершенствование сервиса.

Тарифы и стоимость системы

Система Манго CRM предлагается своим клиентам в двух тарифах, цена которых зависит от количества рабочих мест (пользователей в программном продукте):

  • тариф «Отдел» предполагает 6 рабочих мест, цена составляет 2000 рублей в месяц. Каждый дополнительный пользователь – 300 рублей в месяц. Диск объемом 2000 Мб;
  • тариф «Офис» предполагает 12 рабочих мест, цена составляет 4500 рублей в месяц. Каждый дополнительный пользователь – 400 рублей в месяц. Диск объемом 4000 Мб.

Возможности и функционал Манго

К основным функциям, доступным клиентам Манго CRM, можно отнести:

  1. Общая клиентская база данных (поддерживается гибкая сегментация).
  2. Обработка звонков и писем (возможность отображать данные звонящего, создание карточки нового клиента, запись звонков).
  3. Контроль за бизнес-процессами (контроль за продажами, статистика, отслеживание выполнения текущих задач и прочее).
  4. Типовые шаблоны некоторых документов.
  5. Возможность настраивать права доступа разным пользователям.
  6. Интеграция Манго CRM с 1С и прочее.

API Манго CRM представляет собой интерфейс для объединения офиса CRM Манго c другими приложениями и сайтами, используемыми для бизнеса.

Система API делает доступным создание следующих основных модулей:

  • модуль контрагента;
  • модуль сделки;
  • модуль коммуникации;
  • модуль задачи.

Удаленный доступ и безопасность

Манго CRM-система работает с удаленными серверами и дата-центрами, информация в которых неоднократно дублируется, поэтому ее утеря практически исключена. Отказоустойчивость дата-центров позволяет пользователю получать доступ к данным постоянно, что обеспечивает удаленную работу с системой (не обязательно находится в офисе, чтобы войти в свой личный кабинет).

Потоки информации, передаваемые через Интернет-соединение, шифруются. Все действия пользователей отображаются в журнале действий.

Кроме того, каждому сотруднику присваивается определенная роль, от которой зависят права и возможности доступа к системе. Администратор оставляет за собой возможность менять данные роли.

Читайте также:
Приложение Zadarma - скачать на компьютер и телефон, функции

Настройка бизнес-процессов

Программное обеспечение дает возможность разбить весь процесс продаж на различные этапы, которым назначаются задачи, ответственные за эти задачи и наблюдатели, которые получают уведомления о выполнении или невыполнении текущих задач.

Воронка продаж и аналитика продаж

Манго CRM-система за счет своих свойств интеграции с другими CRM позволяет пользователю собирать информацию о воронке продаж − абстрактному представлению пути, который проходит клиент перед совершением покупки, то есть от обращения внимания на продукцию за счет рекламы до оплаты товара или услуги. CRM-система определяет, на каком из этапов большинство клиентов теряют заинтересованность, а какой товар, наоборот, привлекает дополнительных потребителей. На основании этих данных составляется план дальнейшего развития фирмы.

Интеграция с другими системами

Главным образом, Манго CRM ориентирована на интеграцию с телефонией и другими способами связи с клиентской базой. CRM-система хранит коммуникационные данные всех сотрудников, включая записи разговоров. Интересной особенностью является интеграция с системой бухгалтерской отчетности «1C: Бухгалтерия». Открытый формат обмена данными CSV поддерживает интеграцию с большинством других CRM, используемых в бизнесе, к примеру: InSales, 1С Битрикс, Бизнес.Ру и прочие. А также с офисными приложениями, к примеру, Microsoft Excel.

Другие возможности

Программа предлагает дополнительные возможности − календарь и автоматические напоминания, быстрый перенос баз данных, возможность настройки интерфейса программы под потребности пользователя.

Какому бизнесу подойдет данная CRM-система?

CRM-система Манго направлена на решение оптимизации бизнес-процессов и содействие в вопросах эффективности продаж. Поэтому это программное обеспечение ориентировано, в основном, на компании малого и среднего бизнеса.

Плюсы и минусы Манго перед конкурентами

К основным преимуществам CRM-системы можно отнести:

  • все, что необходимо для работы CRM доступно в интернет. Это делает Манго CRM мобильной;
  • аналитика программы позволяет уменьшить затраты на ведение бизнеса;
  • простой интерфейс;
  • удобство работы с телефонией.
  • недоступность системы на мобильных устройствах: планшет или телефон;
  • сбои в работе техподдержки;
  • узкие возможности интеграции, по сравнению с конкурентами.

Сложность внедрения системы

Для внедрения системы Mango CRM необходимо установить клиентское приложение на компьютер и обеспечить доступ к интернету. Особых сложностей с использованием функционала программы не возникает. Интерфейс прост, а также удобен в использовании и не требует обучения. В случаях спорных вопросов, существует служба техподдержки, которая круглосуточно на связи.

Отзывы о Манго CRM

Отзывы о CRM-системе Манго носят исключительно положительный характер. Пользователи выделяют ее доступность, удобство использования, понятный интерфейс. Анализируя отзывы Манго CRM, можно сделать вывод, что данная CRM-система считается отличной программной для ведения коммуникации с клиентами и решения основных задач, связанных с продажами, поэтому данная система отлично подойдет для небольшого бизнес-проекта в сферах сбыта товаров или оказания услуг.

Виртуальная АТС Манго Офис

В бизнесе каждый звонок от потенциального клиента стоит денег. Потому заставлять клиентов ждать, теряя звонки из-за занятой линии – расточительство.

Сегодня мы расскажем о Mango Office. Их продукты помогают не только принимать входящие, совершать исходящие звонки, но и повышать лояльность клиентов за счет использования богатого арсенала инструментов автоматизации и аналитики. Услугами Mango Office пользуются больше 55 000 компаний, а количество пользователей превышает 450 000 человек.

Что такое ВАТС Mango Office

ВАТС позволяет пользоваться всеми функциями обычной мини-АТС, но при этом не заботиться об обслуживании коммутационного оборудования, ведь все «железо» находится на серверах поставщика услуги.

В случае с Манго Офис кроме обычных функций АТС предоставляются еще свыше 200 дополнительных функций:

  • Поддержка гарнитуры и SIP-телефонов (сип-телефония позволяет совершать звонки через интернет).
  • Многоканальные, красивые, короткие номера, единый номер 8-800, городские номера (например, можно использовать номер Москвы, даже если ваши менеджеры находятся на другом краю земного шара ;) ).
  • Голосовое приветствие (автоответчик) и меню с возможностью управлять голосом.
  • Голосовая почта.
  • Алгоритмы распределения звонков. Причем для важных клиентов можно настроить индивидуальные правила переадресации.
  • Автоинформатор о времени до ответа оператора и номере звонка в очереди.
  • Автоматический перезвон по пропущенным вызовам.
  • Запись разговоров.
  • Аналитика, включая речевую аналитику (автоматический анализ разговоров путем распознавание речи и перевода ее в текст).
  • Аудио и видеоконференции.
  • Обратный звонок с сайта.
  • Бесплатный плагин Click-to-call (позволяет совершать звонки просто наведя мышку на номер телефона на сайте).
  • СМС рассылки.
  • FMC (Fixed Mobile Convergence) – это новая совместная услуга Манго Телеком с Билайн и Мегафон. Мобильный телефон сотрудника превращается в полноценный офисный телефонный аппарат с коротким номером, бесплатной связью внутри компании и бесплатной переадресацией звонков с многоканального корпоративного номера по GSM без использования мобильного интернета. Все звонки сотрудника между FMC сим-картами фиксируются в статистике АТС и могут записываться (в зависимости от настроек).
  • Мобильный личный кабинет (можно управлять балансом, просматривать количество пропущенных и принятых звонков и т.д. прямо со своего смартфона. Для этого нужно скачать приложение из Google Play или App Store).
  • Круглосуточная техподдержка персонального менеджера.
  • Многое другое. Полный список возможностей представлен на сайте Манго.
Читайте также:
VOIP оборудование для IP-телефонии - что это, виды

Стоимость виртуальной АТС (ВАТС) Манго Офис

  • Пользователям предлагаются на выбор три тарифных плана:
  • Базовая версия – до 50 функций, стоимость составляет 685 руб/мес.
  • Расширенная – до 120 функций при цене 1500 руб/мес.
  • Максимальная – до 200 функций, 2450 руб/мес.
  • Подробную информацию по каждому тарифу можно посмотреть на официальном сайте Манго Офис.

Центр обработки вызовов

У Манго есть еще один продукт – ЦОВ (центр обработки вызовов) или Контакт центр.

ЦОВ – это виртуальная АТС плюс расширенный набор инструментов для управления и обработки обращений клиентов.

В отличие от обычной виртуальной АТС, ЦОВ позволяет контролировать все коммуникации компании в онлайн-режиме и включает продвинутые инструменты для аналитики и контроля.

Чтобы начать пользоваться сервисом Сontact Сenter нужно выбрать тариф и номер, зарегистрироваться, в оформлении заказа выбрать подходящий способ оплаты (по безналу, банковской картой или электронными деньгами), оплатить, подписать договор, а затем уже настроить систему и пользоваться. Для теста можно заказать бесплатную пробную версию. К слову, программа скачивается и устанавливается на устройства сотрудников и руководителя, им нужно назначить роли и выдать доступ для входа. На сайте Манго есть хелп-раздел, который закрывает большинство вопросов по настройке системы. Также можно обращаться в техподдержку.

Как видите, Контакт центр сложнее в эксплуатации, чем обычная ВАТС. Да и стоимость ЦОВ выше. Но вместе с тем инструменты, которые присутствуют в утилите, помогают увеличить количество звонков и качество их обработки. Потому если у вас большая компания, то стоит задуматься о внедрении центра обработки вызовов.

Интеграция телефонии от Mango Telecom с Битрикс24

Телефонию Mango Office можно интегрировать с разными системами, в том числе и Битрикс24. Для этих целей у Манго есть готовая интеграция. Если же возможностей стандартной интеграции не достаточно, то можно создать свою через API.

Интеграция Битрикс24 с Манго позволяет:

сохранять все разговоры с клиентом в его карточку в CRM;

расширить отчеты Битрикс24 инструментами аналитики ВАТС;

если входящий номер клиента уже есть в CRM, то можно настроить, чтобы его звонок автоматически переадресовывался ответственному менеджеру;

благодаря встроенной интеграции с коллтрекингом Манго в Битрикс24 будет сохраняться информация о том, чем интересовался звонящий и с какого источника пришел;

сохранение обращений в «неразобранное», автоматическое создание при звонках новых клиентов контактов/сделок и т.д.

Подключить готовую интеграцию Манго с Битрикс24 можно буквально в несколько шагов:

В личном кабинете Манго подключить услугу API.

В Битрикс24 перейти Приложения/Интеграция с телефонией и подключить приложение Mango Office.

Дальше остается следовать подсказкам и настроить приложение.

Если вы еще не пользовались услугами Манго Офис, то сначала придется подключить ВАТС в магазине: зарегистрироваться, купить подходящий тариф, выбрать и оплатить номер, подписать договор, а потом уже выполнять описанные выше шаги.

Весь процесс подключения готовой интеграции занимает 5-10 минут. Но иногда бывают сложности. Тогда придется звать на помощь специалистов. Аналогично, не обойтись без разработчиков при настройке «своей» интеграции через API.

Наша команда предоставляет услуги по подключению и настройке телефонии. Обращайтесь! Мы настроим интеграцию Манго и Битрикс24 с учетом всех потребностей вашего бизнеса.

Обзор и отзывы об облачной телефонии Mango

IP-телефония Mango – многоканальная телефонная связь, не зависящая от расстояния и типа связи. Осуществляется через облачные сервисы, минуя мобильные и городские сети. Дает возможность подключать любые городские и федеральные номера, бесплатно общаться внутри рабочей сети, создавая единую виртуальную среду.

Читайте также:
Звонки на Украину с Теле2 - тарифы на звонки из России

Решения IP-телефонии Манго делают возможными звонки с любых устройств (ПК, смартфона, планшета, умных часов, ip-телефонов, мини-АТС), имеющих подключение к Интернету. Работает с популярными мессенджерами (Telegram, WhatsApp, Skype) и CRM (Bitrix24, amoCRM). Облачная телефония Mango позволяет подобрать оптимальное решение для любой бизнес-задачи. Предлагает около 300 видов интеграций с техподдержкой в режиме 24/7.

“>Что может быть полезно вашему бизнесу Манго
“>Минимальная стоимость аренды номеров СПб/МСК “>аренда — 300/300
подключение — 990/2500
“>Стоимость подключения/аренды номера 8 800 в месяц “>2100/1200
“>Возможность аренды иностранных номеров/цена, подключение/аренда “>нет
“>Возможность аренды номеров городов-миллионников (Екб, Казань, Омск, и т.д.) “>да
аренда — 200-490
подключение — 990
“>Минимальная стоимость АТС “>685
“>Минимальный тариф на 15 человек “>2340
“>Количество сотрудников/линий, входящих в минимальный пакет АТС “>10 линий
“>Стоимость доп. сотрудника/линии “>переход на новый уровень
“>Наличие многоуровневого голосового меню “>на базовой версии нет,
4 уровня на расширенной АТС
“>Очередность звонков “>да
“>Возможность назначить произвольный Caller-ID (из подключенных к АТС) на любой внутренний номер “>сотрудник выбирает вручную, функция мультирегиональность (подстановка номеров в зависимости от региона клиента) — 2000 руб/мес
“>CallBack за границей (как у Теле2) “>нет
“>Запись звонков, цена пакета “>50мб, первые 5 гб — 850 руб/мес, дополнительный пакет 5гб — 400 р/месяц
“>Стоимость звонков СПб/МСК на городские номера (без пакетов) “>1,50/0,55 (1,40/0,45 — если домашний)
“>Стоимость звонков СПб/МСК на мобильные номера (без пакетов) “>1,50/0,55
“>Стоимость звонков на мобильные номера по РФ (без пакетов) “>1,55-1,60
“>Стоимость звонков на городские номера по РФ (без пакетов) “>0,60+
“>Наличие колл-трекинга “>да,
динамический коллтрекинг 2415 руб/мес
“>Возможность установки виджета звонка “>да,
750 руб/мес
виджет мультиканального чата (подтягивает обращений с сайта, мессенджеров и соцсетей) 750 руб/мес
“>Возможность интеграции с CRM (Битрикс, Амо, Yclients, 1С+CRM) “>да, 2500 руб/мес — Bitrix24
AmoCRM
Yclients

Megaplan
ZohoCRM
ZohoDESK
Zendesk
PlanFix
U-ON
RetailCRM
Salesforce
WireCRM
РемОнлайн
Microsoft Dynamics CRM
Мой склад
SugarCRM
UNIVERSE Медицина
Wirecrm
fitness365
РосБизнесСофт CRM
RegionSoft CRM
“>Интеграция с мессенджерами “>viber, telegram
“>Можно ли на один внутренний номер подключить стационарный телефон и СИМ-карту “>да
“>Наличие внутренней аналитики “>простая
“>Наличие мобильного приложения “>да
“>Поддержка FMC (оператор/стоимость в месяц) “>да,
450 руб/мес​ за 1 SIM-карту
“>Как работает FMC (как подключить — через провайдера или сами подключат)? “>через провайдера
можно со своими номерами
“>Поддержка перехвата/перевода звонков без доп.услуг “>нет
“>Поддержка пассивного SIP (переадресация без тарификации минут, по интернет каналу) “>да, софт для перехвата/перевода/прослушивания/суфлирования звонков (контакт-центр) на 3 лицензии — 3600 руб/мес (цена доп. лицензии 1200 руб/мес)
“>Количество входящих линий (критично для компаний, где более 1000+ звонков в день)/исходящих линий “>10 — базовая версия
50 — расширенная
100 — максимальная
больше индивидуально
“>Голосовой помощник (важен для высоконагруженных колл-центров) “>да
” data-sheets-formula=”=ГИПЕРССЫЛКА(“https://spb.mango-office.ru/support/tekhnicheskaya_podderzhka/poleznye_programmy/autoprovision_sip/?PATH=%2Ftekhnicheskaya_podderzhka%2Fpoleznye_programmy%2Fautoprovision_sip”;”Autoprovisioning”)” data-sheets-hyperlink=”https://spb.mango-office.ru/support/tekhnicheskaya_podderzhka/poleznye_programmy/autoprovision_sip/?PATH=%2Ftekhnicheskaya_podderzhka%2Fpoleznye_programmy%2Fautoprovision_sip”>Autoprovisioning “>да

Виртуальная АТС Манго

Сервисы от Mangо быстро организуют работу по удаленке, сохраняя все преимущества в скорости, качестве связи и функциональных возможностях. Для организаций это дает минимум затрат с постоянным контролем эффективности сотрудников.

Для командной работы создается неограниченное число профилей с аккаунтами на облачной платформе Mango Office. Это позволяет участвовать в видео- и аудиоконференциях при проведении совещаний по удаленному доступу. Интеграция с CRM позволяет использовать автоматическую синхронизацию контактов и интерфейса из привычной CRM при удаленном режиме работы.

ВАТС Манго обеспечивает:

  • беспроводную связь, объединяющую сотрудников по всему миру в общую сеть без ограничения количества используемых номеров;
  • потоковую обработку обращений с переадресацией, голосовым меню, обратными звонками;
  • сокращение расходов на приобретение и обслуживание оборудования;
  • безопасность, непрерывность и стабильности связи;
  • автоматическую обработку рутинных процессов (звонков, записей разговоров, контроля эффективности и речи сотрудников);
  • качество звонков (аудио-, видеосвязь без обрывов)
  • внутреннюю, внешнюю, сотовую, корпоративную связь с возможностью обмена файлов и демонстрацией экрана.

АТС Mango Office позволяет:

  • работать по выбранному домашнему тарифу из любой точки с настраиваемой переадресацией на любые устройства;
  • повысить продажи путем высокоточного перераспределения вызовов и улучшить имидж компании, постоянно оставаясь на связи;
  • получать по одному клику клиентские данные с историей звонков. Данные отображаются в едином окне, с привычным интерфейсом. Это стало возможным за счет простоты интеграции с CMR-сервисами и Битриксом24.

Манго Офис интегрируется с множеством систем: CRM, CMS и ERP, офисными приложениями. За счет удобства становится хорошим решением во многих сферах: туристической, ресторанной, автомобильной, ремонтной. Расширяется спектр применения, захватывая сферы недвижимости, учебной, бухгалтерской, управленческой деятельности, Активно используется организациям в программах лояльности.

Готовые интеграции позволяют решить проблемы:

  • коллтрекинга с учетом интересов клиента;
  • исходящих вызовов по одному клику;
  • контроля пропущенных звонков, в т.ч. на этапе прохождения голосового меню;
  • хранения записанных разговоров по выбранным типам сортировки;
  • распределения по прикрепленным сотрудникам звонков от клиентов;
  • сохранения истории входящих и исходящих звонков.

Настроить облачную телефонию Манго можно через личный кабинет с доступом администратора при помощи расширения Mango Helper, запускающего автоматическую настройку SIP-оборудования в три клика.

Настройка SIP-телефонии Mango дает возможность:

  • детализировать и фиксировать номера в истории вызовов для сотрудников и контрагентов;
  • прослушивать записанные разговоры;
  • анализировать автоматически качественность обработки звонков;
  • иметь перед глазами основные рабочие показатели и данные по аналитике (бизнес, речевой);
  • управлять схемами переадресации, распределять права доступа, настраивать удобные для работы функции.

Коллтрекинг Манго

Система call tracking от Mango дает возможность:

  • подключать региональные номера;
  • поддерживать высокое качество связи;
  • записывать входящие/исходящие звонки для маркетингового анализа потребностей клиентов;
  • анализировать статистику;
  • использовать более ста бизнес-функций;
  • интегрировать с большинством систем Яндекса, Гугла, Битрикса24, AmoCRM и др.

Динамический коллтрекинг Манго демонстрирует высокую эффективность сбора данных по рекламным акциям с анализом статистики любого уровня глубины. По запросу можно детализировать информацию по любому посетителю веб-сайта либо получить данные по работе рекламных каналов, степени отклика на рекламные кампании. Эти возможности позволяют грамотно распределять рекламный бюджет, выявлять по каким предложениям идут целевые звонки и отсекать бесполезный трафик.

Подменные номера call tracking Mango подбираются из бесплатного и безлимитного пула, позволяя определить откуда пришел посетитель сайта, реклама из какого источника его заинтересовала и подобрать для него соответствующий его городу номер. Одновременно формируется отчет, учитывающий не только обращения на сайт, но и все лиды и звонки. Каждый посетитель видит уникальный номер телефона! Номерная база постоянно пополняется.

Номер 8-800 от Манго

Любой телефонный номер 8-800 является бесплатным для абонентов, используясь при звонках внутри страны. Стоимость разговоров оплачивается получателем с прибыли от заказов, что делает бесплатные номера популярными среди компаний, часто работающих с регионами.

Выгода использования номера 8800 Манго очевидна:

  • создается солидный имидж для организации, повышая лояльность клиентуры;
  • клиенты чаще звонят, не экономя на связи;
  • продавцы получают больше возможности для разговора с клиентами, ведущими к повышению частоты совершения сделок;
  • интеграция с коллтрекингом и CRM-системами;
  • большой выбор красивых номеров;
  • мгновенное подключение после оплаты;
  • защита от телефонного флуда;
  • настраиваемое меню;
  • бесперебойная связи без помех на линии.

Комментарий службы технической поддержки Integrus

В целом, из плюсов:

  • хороший функционал АТС;
  • гибкая настройка правил обработки звонков;
  • возможность самостоятельно записывать и размещать / редактировать приветствия;
  • большой выбор дикторов, быстрая запись приветствий;
  • получение голосовой почты по email;
  • оперативная и качественная техподдержка;
  • прозрачная и подробная тарификация;
  • autoprovision;
  • возможность покупки оборудования напрямую.
  • нет международных FMC;
  • чтобы при звонке с FMC отображался городской номер, нужно набирать дополнительные символы;
  • неудобный и неполнофункциональный перехват (невозможен на обычных SIP-аппаратах без BLF-модуля).

Рейтинг провайдеров телефонии Адрес: Москва, ул. Лестева 6. Тел: +7(499)5049808 Все Контакты

  • ПРИВЕТСТВИЯ •
  • КОНТАКТЫ •
  • CRM ТЕЛЕФОНИЯ •
  • АНАЛИТИКА •
  • НАСТРОЙКА IP-АТС •
  • ОТЗЫВЫ •
  • ОПТИМИЗАЦИЯ •
  • СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ
  • ГЛАВНАЯ
  • НОМЕРА
    • 8 800
    • Обратный звонок
    • 495
    • 499
    • 812
    • Номера России
    • Другие страны
  • СКИДКИ
    • 30% от стоим. номера 8 800
    • 20% от тарифа постоянно или безлимит – 8 800
    • 800 руб. или 5% от тарифа 4 мес.
    • Все Скидки
  • ЦЕНЫ
    • низкие
    • средние
    • высокие
  • ТАРИФЫ
    • посекундные
    • поминутные
    • безлимитные
    • пакетные
  • ВИРТУАЛЬНАЯ АТС
    • низкий уровень
    • средний уровень
    • высокий уровень

Описание Тарифы Виртуальная Атс Подключение

Аналог 8 800, от 0.6 руб./мин.

Инструкция по настройке Виртуальной Атс Манго Офис

Сразу после оплаты ваш номер становиться активен и настройки личного кабинета расширяются. Манго ОФис предлагает виртуальную атс высокого уровня.

Этот продукт признан многими, одним из самых лучших за простоту настройки и большее количество функционала. Получил множество наград.

В данной инструкции мы настроим голосовое меню и переадресацию по стандартной схеме, а также охватим все основные функции, которые входят в виртуальную атс Манго Офис.

Добавление сотрудника

Зайдите в личном кабинете в раздел Настройка и далее Добавить сотрудника. Введите ФИО и емейл, нажмите добавить.

Появятся расширенные настройки.

В верхней части выделенной зеленым цветом вы можете задать имя сотрудника, пароль, должность и емейл. А также принадлежность к группе.

Сотруднику можно запретить определенные направления для исходящих вызовов(по ip-телефонии)

Настроим переадресацию на городской(в офисе к примеру) и мобильный номер сотрудника:

1. Номер пишите слитно через 7 для российских номеров.

2. Нажмите Добавить под полем для ввода номера, для добавления еще одного номера.

3. Ожидать ответа. сек. – введите значение срока дозвона на этот номер, к примеру 30 секунд.

4. Кол-во линий – если номер на который происходит переадресация может принять более 1 линии, то измените количество.

5. Активен – поставьте галочку, если номер используется, уберите если временно не нужен.

6. По умолчанию – на этот номер дозвон будет идти по умолчанию, также этот номер будет высвечиваться в настройках виртуальной атс первым.

Таким же образом вы можете создать Sip(или прописать свой), skype или шлюз H.323 и задать переадресацию.

В самом низу вы можете задать внутренний номер сотрудника, путем донабора этого номера клиент может позвонить напрямую из голосового или можно перевести при поднятой трубке.

Исходящий номер/регион: выберите какой номер будет отображаться на телефоне клиента, при звонке через ip-телефонию, это может быть ваш номер или общие номера Манго Офис – Москва или Санкт-Петербург.

Настройка голосового меню и передаресации

Нажмите на Переадресация справа от Сотрудник и Новая схема.

Сначала – Звуковое приветствие: VoiceMail, загрузите приветствие, начитайте или выберите из списка.

Напоминаем, что вы можете получить голосовое приветствие бесплатно просто подключившись к Манго Офис по инструкции или написав на zakaz@iprating.ru

По необходимости установите ожидать окончания приветствия.

Затем – Переадресация на, выберите городской номер Ивана Ивановича, ранее созданного сотрудника.

Далее нажмите Добавить и Правило Обработки

В открывшемся окне введите цифру 1 в графе – выбор пункта меню.

Переадресация на – также выберите городской номер сотрудника Ивана Ивановича

Звуковое приветствие – ожидать окончания да(клиент начнет говорить, когда дослушает сообщение)

Голосовая почта – укажите емейл на который необходимо отправлять записанные сообщения.

Добавьте второе меню под пунктом 2, повторите все настройки, только установите переадресацию на мобильный.

Таким образом при нажатии 1 из голосового меню, клиент попадет на городкой номер сотрудника, 2 на мобильный и при отсутствии ответа на городской.

Вы можете также объеденить несколько сотрудников в группы и задать к примеру переадресацию под 1 на группу сотрудников, вызов может идти последовательно, случайно или одноверменно.

РабочееНерабочее время

Нажмите на текст Любое Время, в всплывающем окне вы можете настроить работу схемы в определенное время.

В зависимости от того в какой части схемы вы нажали(кнопка меню или в самом начале схемы), будет применяться это правило ко всей схеме сразу или только к части.

Как только вы ограничите время, появиться возможность настройки работы виртуальной атс в другой промежуток времени.

Чтобы настроить к примеру переадресацию на голосовую почту в нерабочее время, вы можете также настроить звуковое приветствие VoiceMail и переадресацию на голосовую почту.

Дополнительно

Настройки работы виртуальной Атс в разделе Общие настройки вверх слева.

Сервисы – дополнительные возможности, к примеру: Черныйбелый список, Запись разговоров, Автоинформатор о времени ожидания ответа.

Подключение к Манго Офис

2. Второй вариант:

Введите свои контактные данные и желаемый номер если требуется.

Вы можете также выбрать вариант скидки:

– Голосовое приветствие – 30 секунд записи без музыкального оформления любого диктора, стоимость 600 руб. Введите имя диктора в текстовое поле, выбрать диктора можно в разделе Наши Услуги
– 5% от тарифа в течении 4 месяцев: – здесь учитываются также все ваши поминутные платежи сверх абонентской платы. Для выбора просто поставьте галочку.

1. Заполните форму. Если требуется интеграция с другой телефонией или CRM, то пометьте в Дополнительно.

2. Высылаем список номеров. Регистрируем аккаунт, с выбранным вами номером.

3. На ваш email приходит логин и пароль.

4. После оплаты любым из 18 способов, номер мгновенно становится активен, расширятся настройки личного кабинета.

Выплаты производятся 15 числа следующего месяца, голосовое приветствие в течении двух рабочих дней.

При возникновении вопросов напишите нам.

Пожалуйста напишите в комментариях внизу или через форму в контактах, если заметите неточности или устаревшую информацию.

Манго-Офис – обзор провайдера IP-телефонии

Провайдер IP-телефонии Манго Офис предоставляет связь для малых и крупных коммерческих организаций. Стабильностью и качеством оператор обеспечил себе одно из лидирующих мест среди конкурентов. Он расположил свои филиалы в 67 городах Российской Федерации. В статье мы рассмотрим основные особенности этого провайдера.

Рейтинг Манго Офис

Общая оценка
4 балла

Спектр услуг

Качество связи

Надежность

Техподдержка

Особенности Манго Офис

Главная направленность Манго Офис – это IP-телефония. Компания занимается обеспечением своих клиентов качественной многоканальной аудиосвязью и виртуальными АТС. Следует выделить следующие достоинства оператора:

Быстрое подключение новых пользователей. Для запуска и начала функционирования аккаунта необходимо не более 15 минут;

Широкий ассортимент многоканальных номеров, находящихся в 67 города РФ. Абонент может использовать любой из них и все они будут поддерживать десятки звонков, совершаемых одновременно;

Манго Офис обеспечивает коммерческие компании CRM-компонентами для оценки покупательской активности;

Доступна услуга FMC. Компания может подключать к собственной АТС мобильные устройства сотрудников через личные SIM-карты. На основе этого реализуется общение внутри фирмы;

Наличие программного обеспечения для звонков со смартфонов и персональных компьютеров. Приложение поддерживает все наиболее распространенные операционные системы.

Услуги оператора

Список услуг Манго Офис может дать фору любому другому оператору. Провайдер обеспечивает клиентов целым набором инструментов для ведения бизнеса. Первой и самой главной возможностью пользователей будет многоканальная связь. Допускается применение номеров с 8-800. Звонки на них оплачиваются принимающей вызов стороной.

Связь Манго Офис основана на виртуальной телефонии. Такое решение позволяет объединить множество услуг и функций для бизнеса:

Связь внутри компании. Возможна коммуникация в офисе по коротким номерам. Для общения между сотрудниками используются личные мобильные устройства, компьютеры с соответствующим программным обеспечением, VOIP аппараты и адаптеры для подключения стационарных телефонов;

Номер со звездочкой. Уникальная возможность для организации обратной связи с клиентом. Пользователь сможет дозвониться по номеру следующего формата – *1111. Число цифр после звездочки может быть разным, от 2 до 5;

Перспектива установки виртуальных факсов;

Рассылка по протоколу SMS. Возможна реализация информативной отправки коротких сообщений на подготовленный ранее список телефонных номеров;

Распределение входящих вызовов между операторами CALL-центра;

Переадресация, повторный вызов, объединение разговоров. Любые манипуляции со звонками доступны в рамках основной услуги;

Возможность создания черного списка с заблокированными номерами;

Аналитика клиентских звонков. CRM-система оценит эффективность работы с клиентурой фирмы и рекламы.

Запись телефонного разговора – еще одно преимущество Манго офис. В функционал заранее заложена опция фиксации звонков. На основе таких аудио можно проводить коррекцию работы операторов и обучение новых сотрудников.

Оборудование для IP-телефонии

Компания предоставляет широкий ассортимент SIP-телефонов, VoIP-адаптеров и подобного оборудования для реализации интернет-телефонии. Для работы внутри фирмы имеются аппараты с возможностью видеосвязи. Фирма реализует следующие устройства:

Роутеры, обычные и с wifi-точкой;

SIP-аппараты с радио трубкой;

Гарнитура для работников горячих линий и технической поддержки;

Вспомогательные аксессуары – системы автоматического набора, Dect-репитеры.

Достоинства и недостатки

Солидный выбор предоставляемых Манго Офис услуг. Более 200 инструментов для ведения бизнеса и коммуникации при помощи ip-телефонии;

Большое количество пакетных решений, подогнанных под использование в отраслях разного рода;

Дешевые звонки. Стоимость разговора будет находиться около показателя 0.4 руб. мин, в зависимости от направления звонка.

Плата за услуги, которые другими операторами предоставляются бесплатно.

Тарифы

Базовый Расширенный Максимальный
Функций до 50 до 120 до 200
Кол-во номеров 3 15 Без ограничений
Стоимость 685 р/мес 1500 р/мес 2450 р/мес

Подключение оператора Манго Офис

Начать пользоваться услугами одного из крупнейших операторов SIP-телефонии просто. Необходимо выбрать подходящий тариф, интересующие вас телефонные номера, указать контактную информацию и подписать договор о предоставлении связи. Подключение к личному кабинету осуществляется с помощью идентификатора и выданного пароля.

Простой инструмент, который автоматически увеличивает продажи

Как повысить продажи? Этот вопрос мучает, пожалуй, любого руководителя. А ответ на него знают единицы. Между тем, есть один весьма простой и очень эффективный инструмент, который позволяет почти без усилий увеличить продажи на 20% и более. О чем именно речь?

Инструмент для увеличения ваших продаж – это линейка облачных бизнес-приложений «Манго-Офис». Она объединяет виртуальную АТС (ВАТС), центр обработки вызов (ЦОВ) и CRM-систему. И это не просто очередной «многоканальный телефон», «красивый номер» или «дорогая и непонятная CRM». Что же тогда?

«Манго-Офис» – предельно понятный и простой в использовании бизнес-инструмент. Он легко адаптируется под нужды любого предприятия. И сделан он так, чтобы все настройки мог сделать даже далекий от техники человек. Причем сразу после настройки и интеграции этого сервиса в ваш бизнес, он увеличивает продажи. И делает это практически на автомате. Ведь «Манго-Офис» – это система. Достаточно лишь следовать определенным правилам, и результат не заставит себя долго ждать. И не важно, верите вы в это или нет.

«Манго-Офис» сделает свое дело независимо от веры и убеждений. Это как повернуть выключатель. Верите вы или нет, но если в сети есть электричество, и лампочка исправна, то после щелчка загорится свет. Так и с «Манго-Офис» – верите вы или нет, но если следовать правилам, которые вы сами установите в рамках данного приложения, то результат в виде роста продаж вскоре появится.

Как «Манго-Офис» помогает больше продавать

Кто такой хороший продавец? Многие не задумываясь, скажут, что это тот, кто больше всех продает. И, следуя классической логике, именно на этого продавца-звезду в первую очередь попадают клиенты. Но правильно ли это?

А теперь представьте, что у вас есть продажник Илья. Он звезда отдела, так как из месяца в месяц продает больше всех. Но считали ли вы, каков у него коэффициент полезного действия, или конверсия контактов в продажи? А если посчитать, зачастую оказывается, что у звезды конверсия минимальная. Например, всего 5 закрытых сделок на 100 звонков.

Но есть в том же отделе и другой менеджер, Дмитрий. Продает он меньше Ильи. Но зато конверсия у него впечатляющая – 3 продажи на 10 звонков. Так какой же из этих двух продавцов более продуктивен? Кто из них работает с клиентами эффективнее?

Это важно, ведь получается, что, переводя потенциальных клиентов в первую очередь на «звезду», вы теряете большую часть контактов. А если бы заявки принимал Дмитрий, число ваших клиентов заметно бы выросло. Как быть в такой ситуации?

С «Манго-Офис» решение элементарно. Постройте рейтинг сотрудников по величине конверсии – на основе предоставленных системой объективных данных. И задаете порядок переадресации звонков в зависимости от этого рейтинга – сперва звонок попадает к продавцу с максимальной конверсией, если тот не может ответить, то переводится на следующего менеджера по уровню конверсии и так далее. Что в итоге?
По статистике компаний, который подключились к «Манго-Офис», подобная система позволила им увеличить продажи примерно на 20-30%! Сотрудники остались теми же, а конверсия всего отдела продаж сильно выросла. И все – за счет «Манго-Офис»!

И это лишь один из вариантов того, как «Манго-Офис» делает работу отдела продаж более эффективной . Этот сервис очень гибкий, ведь он создан специально для бизнеса и на основе пожеланий владельцев бизнеса, топ-менеджеров, руководителей отделов, рабочих групп и т. п. Все сервисы «Манго» сначала обкатываются на практике (в том числе, в создавшей их компании) – и только потом выводятся в продажу. Поэтому вы обязательно сможете задать такие настройки , которые лучше всего подойдут именно для вашей компании. А не будете подгонять свой бизнес под ограничения технологии.

Как «Манго-Офис» помогает вам экономить на рекламе

Реклама – двигатель торговли. Или, говоря по-другому, именно через рекламу о вас узнают потенциальные клиенты и после приходят за покупкой. Но вот беда, для многих реклама – это «черная дыра», в которую улетают большие деньги при невысокой отдаче. С «Манго-Офис» вы никогда не окажитесь в подобной ситуации. Почему?

К ВАТС «Манго-Офис» вы легко можете подключить любое число телефонных номеров. За сущие копейки. Соответственно, нужно лишь закрепить за каждой рекламной кампанией отдельный номер. И все! Можно прямо на «живом» графике увидеть, на какой из номеров поступило больше заявок, чтобы узнать, какая реклама по-настоящему эффективна, а от какой стоит вовсе отказаться.

Провести такой анализ проще, чем кажется. Вся информация доступна вам как с компьютера, так и со смартфона или планшета. При этом все графики наглядны, просты и понятны. Так что даже беглый взгляд уже позволит определить, какая именно реклама дает больше входящих звонков.

Как «Манго-Офис» помогает вам повышать квалификацию сотрудников

Представьте, ваши менеджеры по продажам прошли очередной тренинг. Поначалу вроде бы все идет неплохо. Продажи определенно выросли, но спустя 3 месяца все вернулось на круги своя. Почему?

Скорее всего, менеджеры увлеклись, или начали лениться, или у них появилась излишняя самоуверенность, или … В общем, что-то в их работе пошло не так. И обычно это что-то – качество их общения с клиентами. С «Манго-Офис» эту проблему легко выявить и устранить. Как?

В «Манго-Офис» вы можете записывать звонки, хоть все подряд. А потом послушать любой звонок в записи. Это могут делать и рядовые менеджеры по продажам, и руководители разных уровней. Что это дает?

Самое главное: сотрудник, проанализировав разговор в спокойной обстановке, может легко понять, какие ошибки он допустил, почему не состоялась продажи, каких слов он не сказал, какую ситуацию не предотвратил. Где, что и когда было сказано не так. И, опираясь на эти знания, уже внести коррективы в будущие разговоры. А если сам он так и не увидел проблему, можно обратиться за помощью к коллеге или к руководителю. Причем сотрудник от этого только выигрывает. Ведь, расширив воронку продаж, он перемещается вверх в рейтинге, о котором мы говорили выше. И начинает больше зарабатывать.

Как «Манго-Офис» повышает лояльность ваших клиентов

Представьте, ваши клиенты теперь всегда дозваниваются до вас с первого раза. Они не слышат сигнал «занято». Им не нужно долго ждать ответа специалиста. Мало того, ваш давний клиент, когда звонит на общий номер, попадает не на секретаря, а сразу же на персонального менеджера. При этом менеджер уже знает, что ему звонит такой-то клиент, что последний раз он обращался по такому-то вопросу и такого-то числа. Произведет это впечатление на вашего клиента? Несомненно! А ведь исследования ясно показывают: повторяющееся позитивное впечатление от общения с предприятием – один из главных факторов повышения лояльности клиентов.

И это лишь малая часть того, что дает вам «Манго-Офис». Узнайте больше о возможностях этой системы на сайте «Манго Телеком» или по телефону: 8-800-55555-22.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: