Как отключить домашний интернет Билайн: навсегда или временно, порядок

Варианты отказа от использования услуг домашнего интернета и телевидения Beeline

Иногда необходимо отключиться от интернета временно или навсегда. Эта опция может понадобиться при переезде, отлучке на время отпуска, при командировках или в других случаях. Нужно учесть особенности каждого из этих вариантов. Как отключить домашний интернет «Билайн» рассказано в статье.

Отключение навсегда

Разорвать договор с «Билайном» имеет смысл в том случае, если планируется прекратить пользование домашним интернетом полностью. Однако если речь идет о сложностях при его использовании, нужно попытаться разобраться, есть ли альтернативные решения.

Возможны следующие ситуации:

Если видно, что загрузка страниц дома происходит медленнее, чем обычно, нужно обратить внимание на установленные на компьютере программы. Если среди них есть такие, которые потребляют много ресурсов, их работа может приводить к торможению работы браузера.
Иногда происходят внезапные прекращения доступа к всемирной сети. Это неприятно, но иногда от этой проблемы можно избавиться. Нужно проверить качество работы роутера. Если он неисправен, то это может послужить причиной обрыва связи. В таком случае его следует заменить.
При наличии проблем с доступом во Всемирную сеть можно обратиться в службу поддержки компании. Если описать им свою проблему, то они смогут помочь или дать совет, как улучшить качество связи.

Принимая решение о полном отключении от интернета, нужно убедиться, что это действительно необходимо.

Порядок отключения

Если клиент считает, что интернет от «Билайна» ему не нужен в дальнейшем, нет смысла его оплачивать. В этой ситуации нужно прекратить действие договора о предоставлении таких услуг. Для этого нужно сделать следующее:

Сначала нужно найти наиболее удобный для посещения офис компании. Чтобы уточнить, как его найти, имеет смысл обратиться в службу поддержки «Билайна», позвонив по номеру 8 800 700 8000.
Узнав адрес офиса, нужно его посетить, взяв с собой паспорт.
В салоне «Билайн» нужно обратиться к специалисту и изложить ему свою просьбу. Он проверит паспорт и выполнит необходимые действия для того, чтобы провести расторжение договора. Для этого клиент должен написать соответствующее заявление.

Для того, чтобы навсегда отключить интернет, необходимо учитывать следующее:

Перед тем, как обратиться в компанию, нужно погасить задолженность, если необходимо. Нельзя оставлять неоплаченные счета перед отключением.
Рекомендуется проводить расторжение договора в конце оплаченного периода, чтобы остаток средств был минимальным. Он будет возвращен на телефонный баланс, если клиент пользуется мобильной связью этой фирмы. Если этого нет, то возврат того, что должно было остаться, будет осуществлен на банковскую карточку. В этом случае при обращении будет нужно указать ее реквизиты.
Иногда клиентам предоставляется в аренду дополнительное оборудования для работы в интернете. При прекращении действия договора его необходимо возвратить.
Если компания продавала оборудование для доступа в интернет в рассрочку, то нужно оплатить полную сумму.

Перед тем, как закрыть договор, необходимо полностью рассчитаться с «Билайном».

Если имеется задолженность

Прекратить действие соглашения при наличии задолженности нельзя. При использовании интернета компании «Билайн» обычно возникают следующие виды задолженностей:

по оплате доступа во Всемирную сеть;
необходимость возврата арендованной аппаратуры, предоставленной «Билайном»;
расчет при покупке роутера в рассрочку;
долги по оплате использования приставки для телевизора.

Обратите внимание! Перед тем, как обратиться в фирму, нужно обнулить все существующие задолженности: погасить долги, полностью оплатить рассрочку, вернуть арендованную аппаратуру.

Временное ограничение

Иногда необходимо отключать доступ только на определенный промежуток времени. Это может понадобиться, например, при поездке в отпуск или в длительную командировку. Отказ от доступа к интернету на время позволит сэкономить на оплате услуг провайдера. После окончания этого периода подключать заново интернет не потребуется, это будет сделано автоматически. От услуги получения телевидения нужно будет отписаться. Они не блокируются автоматически одновременно с интернетом.

Компания «Билайн» предоставляет своим пользователям опцию «Временная блокировка». Те, кто нуждается во временном отключении услуг интернета, могут с помощью такого способа сделать это онлайн на срок до 90 дней. Счета за этот период оплачивать не нужно.

Если клиент в это время использует платные услуги, то при использовании такой опции оплата за них будет приостановлена на период временного отключения.

При использовании временной блокировки действуют следующие правила:

Нельзя применять две блокировки подряд. Перерыв между ними не должен быть меньше, чем 30 суток.
Эта услуга не может быть предоставлена пользователям с нулевым или отрицательным балансом.
Выход из состояния блокировки доступа в интернет производится автоматически после окончания установленного периода. Для восстановления доступа во Всемирную сеть нет необходимости предпринимать какие-либо дополнительные действия.
Если клиент оплачивает у провайдера работу TV-приставки, то задолженность в этом виде платежей должна быть погашена.
Если покупался в рассрочку роутер, то перед установкой блокировки расчет должен быть сделан в полном объеме.

В некоторых случаях временная блокировка делается с ограничениями. Ее длительность не может превышать 60 суток для клиентов, которые покупали у компании роутер за один рубль, или тех, кто участвует в акции «Аренда за ноль».

Иногда пользователь хочет отключить телевидение «Билайн» и оставить интернет, как это сделать зависит от того, какой пакет используется.

Где можно отключить домашний интернет «Билайн» на время

Для того, чтобы произвести временное отключение, можно воспользоваться услугой компании «Билайн» «Временная блокировка». Ее можно активировать при помощи одного из следующих способов того, как отказаться от домашнего интернета от «Билайн»а:

Можно позвонить по телефону горячей линии 8 800 700 8000. После того, как оператор возьмет трубку, он задаст несколько вопросов для того, чтобы идентифицировать пользователя. Затем нужно изложить свою просьбу и назвать срок, в течение которого должно действовать отключение. В результате будет активирована опция «Временная блокировка» на необходимое время.
Можно прийти в салон Beeline, взяв с собой паспорт. Нужно обратиться к сотруднику фирмы с просьбой о временном отключении от интернета. После проверки данных он активирует эту опцию.
Компания «Билайн» предоставляет пользователям возможность использовать личный кабинет. Для того, чтобы получить к нему доступ, необходимо пройти процедуру регистрации. При входе нужно ввести свои логин и пароль. На главной странице надо перейти в раздел «Интернет», затем нажать на кнопку «Управление услугами». На открывшейся странице надо найти опцию временной блокировки и активировать ее.

Когда пройдет срок отключения, доступ во Всемирную сеть будет восстановлен.

Отключение на время отпуска

Если клиент уезжает в отпуск в другой город, в течение этого времени он не сможет пользоваться домашним интернетом. Чтобы не оплачивать услугу доступа в течение этого времени, удобно отключить internet на время отсутствия, а затем включить его снова.

Для этого можно воспользоваться одним из следующих способов:

Если прийти в офис компании, то нужно обратиться к сотруднику с просьбой провести временное отключение. При этом нужно написать соответствующее заявление. Перед тем, как прийти в офис, необходимо погасить долги при оплате услуг доступа во Всемирную сеть. Это можно также сделать в процессе оформления приостановки. Обращаясь к сотруднику «Билайна», необходимо подтвердить свою личность, предъявив паспорт. После этого специалист выполнит необходимые действия для приостановки пользования услугой.
Можно выполнить временное отключение самостоятельно. Для этого нужно посетить сайт компании и перейти на страницу входа в личный кабинет. Введя логин и пароль, можно перейти к главной странице. На ней нужно найти раздел, относящийся к интернету, в котором имеется опция временного отключения, и активировать ее.

После того, как период временного отключения закончится, подключение интернета будет сделано автоматически, исключая необходимость предпринимать дополнительные действия.

Переезд в другую квартиру

Переезжая в другую квартиру, нужно решить, потребуется ли в дальнейшем использование интернета. Если это больше не нужно, выключить интернет навсегда можно в соответствии с процедурой, которая приведена в этой статье.

В том случае, когда интернет желательно сохранить, нужно узнать, можно ли на новом месте воспользоваться для этого услугами компании «Билайн». Если это возможно, то достаточно переоформить свой договор по новому адресу.

В том случае, если услугами этой фирмы на новом месте воспользоваться нельзя, то придется искать другой способ подключения к Всемирной сети и получения услуг «Интернет-ТВ».

Стоит ли отключать интернет от «Билайн», если вы переезжаете

Иногда клиенту «Билайна» по каким-либо причинам приходится принимать решение об отключении от сети. Однако переезд не всегда является для этого достаточной причиной. Если на новом месте есть возможность получать интернет от «Билайн», то будет достаточно просто переоформить договор для нового адреса.

Чтобы получить эту информацию, достаточно сделать звонок на телефон горячей линии 8-800-700-8000. По этому же телефону можно не только изменить условия договора, внеся новый адрес, но и временно заблокировать интернет на время переезда.

Перемена места жительства

При переезде в другую страну нужно разорвать договор с компанией. Это можно сделать, обратившись в офис компании, взяв с собой паспорт и личный экземпляр договора об оказании услуг.

Обратите внимание! Порядок прекращения действия договора в этом случае такой же, как и в других случаях.

Если клиент планирует временно или постоянно не пользоваться интернетом от «Билайн», необходимо прекратить действие договора. Компания предоставляет своим клиентам опцию временного отключения доступа во Всемирную сеть. Она может быть использована во время отпуска или длительной командировки. Если пользователю необходимо, он может разорвать договор с «Билайном» о предоставлении услуг по доступу в интернет.

Как на Билайн отключить домашний интернет: все способы

Как отключить домашний интернет Билайн при необходимости или совсем отказаться от опции — подробности читайте в статье. Ведь необходимость отказа от услуг подключения к сети может возникнуть в любой момент, например, если вы собираетесь в отпуск или переезжаете.

Отключение навсегда

Вы можете отключить домашний интернет Билайн навсегда, если решили отказаться от услуг оператора. Для того чтобы процедура прошла успешно, нужно знать несколько нюансов.

Обязательное условие – погашение задолженности (при ее наличии). Сделать это можно в процессе расторжения договора;

Если вы брали в аренду оборудование, его необходимо будет вернуть в надлежащем виде;

В том случае, когда на балансе остается определенная сумма, она будет возвращена вам удобным способом после отключения.

Порядок отключения

Позвоните на горячую линию Beeline 8 800 700 8000 и уточните, какие офисы рядом с вами занимаются данным вопросом;

Посетите офис оператора, не забыв взять с собой договор на обслуживание и паспорт;

Напишите заявление о расторжении договора.

Временное ограничение

Причин, по которым необходимо отключить интернет Билайн дома, может быть огромное количество. Например, вы уезжаете в отпуск или командировку или просто не собираетесь в ближайшее время заходить в сеть. Специально для таких случаев оператор разработал опцию «Добровольная блокировка», которая позволяет приостановить доступ к домашнему интернету на срок до 90 дней.
Первый способ активации:

Войдите в личный кабинет под своим логином и паролем;
Перейдите во вкладку «Интернет»;
Далее выберите пункт «Управление услугами»;
Кликните на строку «Временная блокировка».

Это один из способов, как заблокировать домашний Интернет Билайн на время.

Альтернативный способ:

Как временно отключить или заблокировать домашний интернет Билайн — позвоните в информационную поддержку оператора и озвучьте задачу оператору 8 800 700 8000 .

На протяжении всего времени действия опции абонентская плата не будет списываться со счета. Прежде чем отключить домашний интернет Билайн на время, ознакомьтесь с правилами услуги:

Опция подключается бесплатно, однако доступна не на всех тарифных планах;
Использование услуги доступно не чаще одного раза в месяц после выхода из предыдущей блокировки;
По истечении трех месяцев активация абонента происходит автоматически.

Действия при смене места жительства

При переезде возникает вопрос, нужно ли отключиться от домашнего интернета Билайн или есть иные способы решения проблемы? Оператор разработал способ взять с собой все необходимые услуги!

1. Если вы переезжаете в дом, подключенный к провайдеру.

Свяжитесь с колл-центром оператора 8 800 700 8000 ;
Согласуйте дату и время монтажа;
После проведения всех необходимых настроек вы сможете использовать доступ в сеть.

2. Если вы въезжаете в дом, не подключенный к домашней сети Beeline.

Войдите в личный кабинет и оставьте заявку на подключение дома;
Если возможности подключить нет, вы можете вернуть все неизрасходованные средства со счета, посетив офис и написав заявление.

Обратите внимание, что опция доступна в рамках одного города. При переносе данных с адреса на адрес сохранится ваш тарифный план, номер договора, баланс и все подключенные услуги.

Если вы хотите отключить интернет Beeline на телефоне, читайте инструкцию в отдельной статье.

Надеемся, что после прочтения статьи, вам стало понятно, как отключить услугу домашний интернет Билайн навсегда или заблокировать на время.

Как временно или постоянно отключить домашний интернет и расторгнуть договор с «Билайн»

Провайдер предоставляет своим абонентам широкий перечень услуг и дополнительных опций. Среди них есть и временная блокировка подключения, которая актуальна при поездках в отпуск. Также оператор не ограничивает своих пользователей – они в любой момент могут отключиться от услуг или расторгнуть контракт на обслуживание. Такие варианты могут понадобиться, например, при переезде в другой город. В нашей статье мы расскажем как временно или навсегда отключить домашний интернет и телевидение «Билайн» и как расторгнуть договор с провайдером.

Расторжение договора с «Билайн»: как навсегда отключить домашний интернет и ТВ

Процесс отключения доступа к сети и расторжения договора может быть произведен в любой момент времени, начиная с даты заключения соглашения.

Если при отказе от подключения на лицевом счете абонента остались неиспользованные средства, он вправе получить их назад. Для этого, при оформлении заявления на отключение, следует указать реквизиты банковской карты или номер сотового телефона мобильного оператора «Билайн». В таком случае остаток средств будет переведен провайдером на удобный для абонента счет – мобильный телефон или карту любого банка. Стоит учесть, что компания не практикует выдачу остатка со счета наличными.

Погашение всех задолженностей

Если у абонента есть долги за услуги домашнего интернета и ТВ, их необходимо погасить. Включая «Доверительный платеж» и другие дополнительные опции. Это можно сделать в личном кабинете на сайте провайдера, через Сбербанк.Онлайн, электронные кошельки, банкоматы, терминалы или в клиентском офисе оператора.

Составление заявления и посещение офиса компании

Для аннулирования услуги пользователю необходимо оставить заявку, которая подразумевает полный отказ от всех пунктов заключенного ранее договора. Такой документ можно составить только в офисах компании. Сотрудник представительства организации расскажет в какой форме необходимо составлять заявление.

Чтобы не потерять лишнее время, предпочтительнее перед походом в офис позвонить в справочную службу или на горячую линию провайдера. Следует уточнить адреса клиентских офисов, в которых абоненты смогут подать заявку на отключение, их часы работы и требуемый пакет документов.

Обычно в список необходимых документов входит:

Паспорт абонента, на которого оформлен договор обслуживания.
Договор обслуживания абонента.
Акт получения сетевого оборудования в аренду. При условии, что устройства были взяты во временное пользование у провайдера.
Паспорта оборудования, указанного акте аренды.

Если сетевые устройства были приобретены, а не взяты в аренду, то перечень требуемых бумаг может состоять только из паспорта и клиентского экземпляра соглашения.

Если абонент, на которого оформлено соглашение по какой-либо причине не может лично посетить офис, предусмотрена возможность представления его интересов третьим лицом. В таком случае понадобится доверенность, заверенная нотариальным органом.

Возврат арендуемого оборудования

Если клиент брал во временное пользование сетевое оборудование, то его необходимо вернуть. На некоторых тарифных планах провайдер предоставляет роутер в аренду на два года. Если пользователь решил отказаться от услуг компании после двух лет сотрудничества, то маршрутизатор считается приобретенным и остается за ним. Если прошло менее 24 месяцев, то провайдер вправе взыскать с клиента издержки за подключение. При покупке прибора в рассрочку, абоненту также придется доплатить средства до полной стоимости роутера.

При возврате ТВ-приставки важно вернуть полный состав комплектующих. Среди них:

Пульт д/у.
Приставка.
Адаптер питания.
Сетевые кабели.
Кабель HDMI.

Если какая-то часть комплекта испорчена или утеряна, ее стоимость абоненту придется возместить при расторжении контракта. На возврат комплекта после отключения услуги у абонента есть 5 дней. При задержках активируется льготный период – 60 дней, а затем начинает начисляться абонентская плата за комплект для телевидения.

Разрыв контракта со стороны провайдера

Оператор может в одностороннем порядке прекратить отношения с клиентом при неоплате услуг в течение полугода. Если абонент 6 месяцев не пользовался интернетом, у него нет задолженностей по платежам и дополнительным опциям, доступ к сети отключается автоматически.

Если пользователю нужно ненадолго прекратить обслуживание, лучше воспользоваться услугой «Добровольная блокировка».

Как временно отключить домашний интернет от «Билайн»

При частых развлекательных или деловых поездках, абоненты могут приостановить получение трафика и не платить за него. «Добровольная блокировка» – это бесплатный сервис, который можно подключить на период до трех месяцев при условии положительного баланса.

Как подключить опцию:

В личном кабинете. Необходимо войти на сайт компании и в ЛК, перейти в раздел доп. услуг и выбрать сервис временной блокировки, установить период отключения и принять условия.
По телефону. Можно позвонить на горячую линию оператора. Для подключения сервиса нужно назвать ФИО абонента, номер лицевого счета и договора. Затем необходимо назвать консультанту срок временного отключения доступа в сеть.
В офисах провайдера. Здесь необходима та же абонентская информация, что и при звонке на горячую линию. То есть потребуется предоставить паспортные данные и номер ЛС из договора. Стоит учесть, что такой вариант подключения сервиса актуален только для клиентов, на имя которых оформлен контракт.

Читайте также:

Как сделать детализацию СМС на Билайне

Сервис можно повторно подключить не ранее, чем через 30 дней после выхода из добровольной блокировки.

Нужно ли отключать домашний интернет при переезде

При смене места жительства, провайдер предоставляет своим абонентам возможность сохранить старый договор, а не подключаться заново по другому адресу проживания. Для этого следует уточнить обслуживает ли оператор дом по новому адресу.

Если дом подключен, необходимо написать заявление на переподключение в офисе провайдера. Если с этим возникли какие-либо трудности, вы всегда можете проконсультироваться с нашими специалистами по поводу нового подключения.

Как отключить домашний интернет от Билайн

В сегодняшней статье разберём, как отключить домашний интернет от компании «Билайн», какие варианты прекращения предоставления услуг провайдер предлагает, обязательно ли расторгать договор при смене места жительства в пределах страны и что делать с оборудованием и задолженностью, если она есть.

Варианты отключения домашнего интернета

Взаимодействие абонента и провайдера регламентировано договором, с которым пользователь соглашается перед подключением. В нём же прописаны и правила касательно отказа от предоставляемых услуг интернета или телевидения. Абоненту, например, на время отпуска «Билайн» даёт право отказаться от домашнего интернета – компания приостанавливает доступ к сети и не взимает плату.

Если вы хотите отключить услуга навсегда, то вам предстоит отправиться в офис, чтобы написать заявление и разорвать договор. В случае смены места жительства, если вы хотите остаться с этим провайдером, прежде всего следует проверить обслуживает ли «Билайн» дом по новому адресу. Чтобы узнать, достаточно на официальном сайте beeline.ru воспользоваться сервисом «Проверьте подключение вашего дома к «Билайн». Порядок действий:

Найти вкладки «Услуги» – «Домашний Интернет».
Нужное название населённого пункта.
Ввести улицу и номер дома.

Система через пару секунд покажет список провайдеров. Если «Билайн» есть в перечне, то абонент звонит оператору, чтобы уточнить о возможности сохранения действующих тарифного плана и преимуществ. В противном случае потребуется расторгнуть договор.

Как отключить навсегда

Если возникла необходимость отказа от услуг навсегда, то абоненту потребуется расторгнуть договор с «Билайн». Для начала ему предстоит погасить все задолженности перед компанией. Пользователь не может иметь отрицательный баланс при расторжении договора. В случае наличия на лицевом счёте средств, их переводят на телефонный номер или банковскую карту абонента. Не стоит забывать и об оборудовании, взятом в аренду. Любые устройства, которые арендованы у провайдера (роутер, модем, приставка и прочее), необходимо вернуть.

Если абонент использовал роутер провайдера с постепенным погашением стоимости и не выплатил её полностью, нужно единоразово внести оставшуюся сумму. Когда он пользуется оборудованием более 30 месяцев, роутер переходит в собственность абонента и дополнительной оплаты не требует, как и возврата. Кроме того, никаких действий предпринимать не нужно, если изначально установлены собственные модем, роутер и прочее оборудование.

Когда на балансе лицевого счёта есть незначительная сумма, отсутствуют долги перед провайдером, абонент может воспользоваться автоматическим отключением домашнего интернета. В таком случае пользователь должен на протяжении полугода не выходить в интернет и не оплачивать услуги. Договор прекратит действие автоматически, без каких-либо заявлений от абонента.

Какие документы нужны при расторжении

Для отказа от услуги домашнего интернета, как правило, нужен стандартный пакет документов. Но лучше уточнить полный перечень у операторов, позвонив на горячую линию: 8 800 700 8000. Стандартные документы:

Паспорт абонента, который заключил договор с «Билайн».
Непосредственно договор обслуживания.
Оборудование и документы, подтверждающие его передачу абоненту, если он брал какую-либо технику у провайдера в аренду, а также технические паспорта на неё.

Если абонент использовал собственные роутер, модем или другие устройства, то третий пункт не нужно выполнять. Одновременно можно отказаться от телевидения и мобильной связи «Билайн», взяв с собой договора на предоставления этих услуг. Предварительно стоит удостовериться, что состояние лицевого счёта соответствует требованиям – положительный баланс.

Оформление заявления

В офисе оператора абоненту выдадут специальный бланк, который нужно корректно заполнить и указать, что он желает прекратить действие договора. Провайдер предусмотрел возможность самостоятельного заполнения бланка дома. Для начала его скачивают с официального сайта, указывают необходимую информацию и относят в офис. Однако база документов на ресурсе обновляется не так быстро, есть риск скачать старую форму. Чтобы избежать повторного заполнения, лучше сделать это в офисе.

Временное отключение

Провайдер позаботился о возможности абонента сэкономить средства, если ему приходится на долгий срок отказываться от интернет-услуг, и указал это в договоре. Отправляясь в отпуск или командировку пользователю доступна бесплатная опция приостановления работы домашнего интернета на срок до 90 дней без внесения абонентской платы. Но по истечении трёхмесячного периода услуга снова станет доступна – нужно будет внести средства. При этом тарифный план не меняется, дополнительных платежей проводить не нужно.

Чтобы отключить услугу на время, используют личный кабинет.

Заходят в личный кабинет.
Нажимают раздел «Профиль».
Выбирают «Блокировка счёта» (под его номером).
Кликают «Заблокировать».

Временно приостановить предоставление доступа к Сети можно позвонив оператору, который после уточнения определённых сведения самостоятельно активирует опцию. Для идентификации абонента сотрудник компании спрашивает следующее:

номер счёта;
данные паспорта.

Иногда требуются дополнительные сведения. Об этом абонент узнает в ходе личного общения с оператором. Такой вариант блокировки удобен для людей, которым сложно ориентироваться в личном кабинете или к последнему нет доступа. Тем более что беседа не отнимет много времени. Главное – иметь паспорт и договор под руками. Есть и другое решение: абонент может прийти в пункт обслуживания с документами и попросить временно заблокировать доступ в сеть, выбрав конкретный срок, не превышающий 90 дней.

Отключение домашнего интернета «Билайн» регламентировано договором. Если абонент решился на этот шаг по какой-то причине, лучше предварительно позвонить на горячую линию и уточнить все нюансы.

Как отключить домашний интернет Билайн

Расторжение договора с «Билайн»: как навсегда или временно
отключить домашний интернет и ТВ

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:Улица и город: Начните вводить улицу или город

Как отключиться от домашнего интернета Билайн навсегда

Если на балансе незначительная сумма и вас не волнует ее судьба, можно просто не пополнять счет домашнего интернета. В течение шести месяцев согласно условиям договор будет расторгнут автоматически.

Желаете отключить домашний интернет Билайн, но на счету имеется остаток, который вы хотите вернуть? Придется прогуляться с паспортом в ближайший офис продаж компании. Чтобы отказаться от услуг, требуется написать заявление установленного образца, отметив в нем способ получения остатка денежных средств:

Перечисление на банковский счет. Подойдет счет любого банка, просто укажите его в заявлении.
Перенос баланса на номер мобильного телефона. Этот вариант работает при наличии сим-карты Билайн. Баланс других операторов пополнить данным способом нельзя. Навсегда отключить интернет и получить деньги с баланса наличными тоже не получится.

Если у вас имеется задолженность

Многие абоненты активно используют опцию отложенного платежа, позволяющего вносить оплату позже установленного договором периода. Если она у вас активирована и баланс счета отрицательный, просто так расторгнуть договор не выйдет. Сначала погасите задолженность.

То же можно и отнести к случаю, когда Билайн выдал вам роутер во временное пользование. Перед тем, как отключиться, его придется вернуть. Если вы выбрали предоставление роутера в рассрочку и не выплатили его стоимость до конца, следует доплатить разницу, роутер остается у вас.

Но расторгать контракт навсегда нужно не каждому, иногда достаточно приостановления доступа.

Как отключить домашний интернет

Отключение домашнего интернета Билайн возможно только в офисе оператора, где абонент пишет заявление о расторжении договора на обслуживание. После этого остаток средств на счете возвращается абоненту, но не наличными, а на сотовый номер или на банковскую карту, для чего в заявлении указываются ее реквизиты.

Домашний интернет может быть отключен только при отсутствии долгов. Если они есть то необходимо будет сначала погасить долг, а уже только потом можно будет расторгнуть договор. Аналогично нужно будет расторгнуть договор и на использование домашнего телевидения Билайн. При этом ТВ-приставку нужно будет вернуть сотрудникам офиса.

Если вы хотите отключить интернет только на время отпуска, то можете на срок до 90 дней бесплатно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». Для этого обратитесь в офис компании или включите ее через Личный кабинет абонента.

Отключение интернета на USB модеме

Для отключения интернета на USB-модеме специальные команды не нужны. Если перестать пользоваться модемом, при достижении нулевого баланса доступ в сеть автоматически прекращается, а баланс не уйдет в минус. При пополнении счета интернетом на модеме можно будет пользоваться снова.

Если вы планируете навсегда отказаться от использования USB модема, то можете просто удалить его драйвера. Для этого зайдите в «Панель управления», затем в раздел «Программы и компоненты», выберите «USB-модем Билайн» и нажмите кнопку «Удалить».

Сэкономьте свои средства, если уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом до 90 дней

Вы уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом какое-то время?

Воспользуйтесь бесплатной услугой «Добровольная блокировка» и сэкономьте свои средства!

С услугой «Добровольная блокировка» вы можете заблокировать доступ в интернет на срок до 90 дней – абонентская плата не будет списываться с вашего счета на протяжении всего периода блокировки!

Заблокировать свой счет можно двумя способами:

В личном кабинете найдите закладку «Интернет», «Управление услугами», «Временная блокировка Интернет».
Позвоните по телефону 8-800-700-8000.

Условия использования услуги «Добровольная блокировка»:

подключение услуги бесплатно;
воспользоваться услугой можно не чаще, чем один раз в течение расчетного периода и при положительном балансе на счете (услуга доступна раз в 30 дней с момента выхода из предыдущей добровольной блокировки);
по истечении 90 дней система автоматически разблокирует клиента;
услуги аренды ТВ-приставки оплачиваются в полном объеме за весь период добровольной блокировки;
если абонент пользуется приставкой по акции «Аренда за 0», воспользоваться услугой «Добровольная блокировка» можно на срок до 60 дней;
добровольная блокировка не распространяется на компенсацию за роутер и плату за роутер в рассрочку — оплачиваются в полном объеме за весь период добровольной блокировки.

Сэкономьте свои средства, если уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом до 90 дней

Вы уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом какое-то время?

Воспользуйтесь бесплатной услугой «Добровольная блокировка» и сэкономьте свои средства!

Заблокировать свой счет можно двумя способами:

В Личном кабинете найдите закладку «Интернет», «Управление услугами», «Временная блокировка Интернет».
Позвоните по телефону 8-800-700-8000.

Условия использования услуги «Добровольная блокировка»:

подключение услуги бесплатно;
воспользоваться услугой можно не чаще, чем один раз в течение расчетного периода и при положительном балансе на счете (услуга доступна раз в 30 дней с момента выхода из предыдущей добровольной блокировки);
по истечении 90 дней система автоматически разблокирует клиента;
услуги аренды ТВ-приставки оплачиваются в полном объеме за весь период добровольной блокировки;
если абонент пользуется приставкой по акции «Аренда за 0», воспользоваться услугой «Добровольная блокировка» можно на срок до 60 дней.

Способы отключения интернета на телефоне и планшете

1. Отключение «Пакета трех услуг»

В «Пакет трех услуг» от «Билайн» входит Мобильный GPRS-интернет, WAP и MMS. Отключив его, вы не только не сможете пользоваться интернетом на мобильном, но и послать ММS.

Отключить «Пакет трех услуг» можно в настройках телефона или с помощью отправки USSD кода на номер *110*180#.

2. Отключение пакетов услуг, связанных с интернетом: Хайвей, смена тарифа с безлимитным пакетом интернета и т.д.

В Личном кабинете или мобильном приложении «Мой Билайн» вы в любой момент можете проверить, какой тариф и какие услуги, предоставляющие интернет, у вас подключены. Здесь же можно отключить их.

Из отчета в Личном кабинете вам всегда станет понятно, сколько ушло на интернет дома, а сколько за границей.

3. Отключение интернета на самом устройстве

В настройках телефона или планшета, в разделе «Беспроводные сети» можно удалить все профили, учетные записи и прочие данные. Но при следующем включении устройства новые настройки будут автоматически высланы оператором на SIM-карту.

Поэтому, если вы хотите отключить интернет на устройстве, потребуется открыть настройки.

Как отключить интернет на устройствах Apple:

Откройте «Настройки», перейдите сначала в раздел «Основные», затем «Сеть» и переведите в положение «0» переключатели для пунктов «Включить 3G» и «Сотовые данные». После этого iPhone не сможет выходить в интернет по каналам GPRS и 3G.

Как отключить интернет на устройствах Android:

Путь может меняться в зависимости от производителя. Приблизительно он будет таким:

Раздел «Настройка беспроводных сетей», «Мобильные сети» или «Мобильный интернет» позволит настроить выход в сеть через GPRS. Уберите флажок с функции «Включить пакетные данные».

4. Добровольная блокировка на временный период

Добровольная блокировка позволяет на 90 дней отключить интернет как на устройствах Android, так и на Apple. По истечении 90 дней доступ в сеть активируется автоматически. Услуга подключается через Личный кабинет или по номеру 8-800-700-0611.

Заблокировать свой счет можно двумя способами:

В Личном кабинете найдите закладку «Интернет», «Управление услугами», «Временная блокировка Интернет».
Позвоните по телефону 8-800-700-8000.

Как расторгнуть договор с Билайн на домашний интернет и телевидение

Никакой сложности в отказе от услуг домашнего интернета или телевидения от Билайн нет, однако придется лично обратиться в один из офисов продаж оператора. Желательно перед этим внимательно перечитать контракт и определить, нет ли в нем подводных камней, связанных с отказом от услуг. Расторжением контракта считается прекращение действия соглашения по инициативе одной или обеих сторон.

Также не в каждом отделении Билайн возможно написать заявление об отказе от услуг. Этот вопрос следует уточнить, обратившись на горячую линию по номеру 8-800-700-80-00.

Заявителем на отказ от услуг может быть только то же лицо, на чье имя оформлена услуга. В крайнем случае можно оформить нотариально заверенную доверенность на третье лицо. Обращаясь за активацией или деактивацией услуг, обязательно иметь при себе паспорт.

Для расторжения договора лучше всего дождаться, когда на лицевом счете не будет средств. Если же деньги все еще «висят» на балансе, укажите в заявлении реквизиты банковского счета или номер телефона, куда оператор должен перечислить остаток. Возврат денег наличными невозможен, более того, является незаконным. Если на счете, наоборот, есть задолженность, ее придется погасить в полном размере.

Это касается также случаев, когда клиент прибегал к услуге «Отложенного платежа», которая фактически является задолженностью.

Действие соглашения прекращается автоматически, если вы не пользовались услугами провайдера в течение полугода. При условии, что у абонента нет никаких задолженностей, либо ранее он не арендовал у Билайна роутер или цифровую приставку.

Если вы подключали услугу домашнего телевидения, то, скорее всего, получили в пользование также:

коммутатор;
зарядное устройство;
сетевые кабели (2 и 5 метров);
телевизионный кабель;
пульт управления.

При желании расторгнуть договор, в отделение связи необходимо принести все выданное оборудование. В случае повреждения или утраты какого-либо из них это придется финансово компенсировать.

Бывают случаи, когда пользователи заключают договор, берут приставку, стоимость аренды которой уже входит в абонентскую плату, однако впоследствии перестают пользоваться услугами телевидения от Билайн. Если в течение 5 дней клиент не возвращает приставку в компанию, по окончании 2-месячного льготного периода начинает начисляться пеня. Арендная плата составляет 230 руб. в месяц.

Wi-fi -роутер выдается абонентам и стоимость аренды за него не взимается, однако если вы отключаетесь от услуг Билайн по прошествии менее чем 2 лет, оператор может запросить оплату услуг подключения, которая рассчитывается по формуле Р = (24-х)*100 где Р – расходы оператора, а х – количество месяцев, которые вы пользовались услугой. Например, если вы решаете расторгнуть договор через 2 месяца, то задолжаете Билайну 2200 руб.

Если никаких обязательств, в том числе финансовых, перед провайдером у клиента нет, и он также не брал оборудование в пользование, то подать заявку на расторжение договора можно онлайн в личном кабинете абонента.

Говоря о юридической стороне вопроса, исковая давность подобных взаимоотношений составляет 3 года. Это значит, что если на вашем балансе до сих пор есть средства и вы не запросили их возврат соответствующим образом при расторжении услуг, Билайн имеет право удерживать их в течение всего искового срока.

Как отключить интернет «Билайн» на время отпуска

При планировании длительной поездки или на период отпуска абоненты могут временно отключить сеть. Для этого и была создана опция. По ней возможна временная блокировка предоставления доступа к сети. Списание средств происходить не будет. Это весомое преимущество перед общим отключением.

После того, как командировка или отпуск будут завершены, клиент снова сможет выйти во Всемирную паутину. Дополнительным плюсом акции является момент отсутствия уплаты за период простоя. Разблокировка доступа бесплатная, поэтому посещать офис продаж не нужно. Любая операция может быть выполнена через официальный портал «Билайн». Там же можно подробно узнать, как разблокировать интернет «Билайн».

Читайте также:

Переадресация звонков на Билайн

Снять блокировку можно по идентичной схеме ее подключения – через личный кабинет, в офисе компании или в телефонном режиме с оператором.

После разблокировки на счет абонента возвращается абонентская плата, которая так и не была задействована. Сумма возвращенных средств пропорциональна полным дням нахождения вне сети. Деньги автоматически поступят на лицевой счет абонента после отмены услуги.

Что делать, если я не успею разблокировать доступ в интернет на компьютере в течение трех месяцев? Если абонент не спешит заново подключать интернет, система самостоятельно активирует его лицевой счет по истечению 90 дней. Доступ в сеть будет восстановлен, а абонентская плата продолжит поступать на счет оператора.

Для полного отключения домашнего интернета «Билайн» необходимо разорвать договор в одном из ближайших отделений сети, адрес которого можно узнать на сайте оператора.

Как отключить домашний Интернет и телевидение «Билайн» при переезде в другую квартиру

Временно отключить домашний Интернет с телевидением от оператора «Билайн» можно при переезде или отъезде. До этого нужно понять, есть ли возможность подключения сети на новой квартире. Такая информация может быть получена у специалистов службы поддержки.

Обратите внимание! Договорные условия будут прежними при подаче заявки на переезд и временное блокирование сети. При переезде в новое место, где невозможно использовать услуги оператора «Билайн», договор должен быть расторгнут в индивидуальном порядке.

До переезда лучше приостановить доступ в сеть, а потом опять включить его. В противном случае, деньги за простой все равно потребуется платить. Договор за предоставление домашней сети автоматически расторгается при неиспользовании сервиса в течение полугода.

Порядок отключения домашнего интернета Билайна

В XXI в. сложно представить жизнь без интернета — настолько это необходимая и популярная опция современности. Однако иногда возникает необходимость отказаться от доступа в интернет через домашний роутер. Ниже описано, как отключить домашний интернет от Билайна, а также даны инструкции по временной блокировке доступа без расторжения договора.

Порядок отключения домашнего интернета от Билайна

Всю информацию о домашнем интернете от Билайн пользователь может найти в своем личном кабинете.

Иногда в интересах клиента отключить домашний интернет от Билайна навсегда, и это его право.

Причины могут быть следующими:

клиент больше не планирует пользоваться домашним интернетом (например, предпочитает мобильный);
пользователю предстоит длительное отсутствие дома (более 90 дней);
потребитель хочет сменить провайдера, потому что его не устраивает стоимость или качество предоставления услуг.

В последнем случае рекомендуется оценить возможные риски перехода к другому провайдеру. Если пользователя беспокоит низкая скорость передачи или частое пропадание интернет-соединения, то необходимо в первую очередь проверить свое оборудование.

Не исключено, что на устойчивость соединения влияет вирусное загрязнение операционной системы или неисправность роутера.

Если же клиент принял окончательное решение и намерен расторгнуть договор, то ему предстоит выполнить ряд несложных действий, которые описаны далее.

Необходимые документы

Для расторжения договора на интернет или телевидение от Билайна потребуются следующие документы:

оригинал паспорта лица, которое заключало договор с компанией;
договор на предоставление услуг от Билайна;
документы на арендуемое оборудование и договор аренды.

Составление заявления

Чтобы решение вступило в силу, следует заполнить заявление. В выбранном офисе оператора вам предоставят бланк, в который требуется внести свои данные (не забудьте проверить корректность заполнения), стандартную фразу о том, что вы хотите прекратить действие договора, и текущую дату с подписью.

Узнать ближайший офис для подачи заявления можно, обратившись на линию поддержки по номеру 8 (800) 700-80-00 .

Возврат оборудования

Если при подключении услуги вы не покупали оборудование (Wi-Fi-роутер, ТВ-приставку) у сторонней организации, а воспользовались функцией аренды от Билайна, то устройства необходимо вернуть. Если за них был внесен платеж, равный полной стоимости оборудования, то они считаются приобретенными в личное пользование, и возврат делать не нужно. Если оплата была произведена частично, то необходимо выплатить остаток. После его погашения устройства остаются у клиента.

Действия, если имеется задолженность

Если по какой-то причине у абонента остался долг за интернет или телевидение от Билайна, то расторгнуть договор до его погашения не получится. Даже если должник сменил место жительства и больше не пользуется интернет-каналом, предоставленным ему по старому адресу, сумма долга будет накапливаться в соответствии с ежемесячным списанием средств по тарифу.

Если у абонента имеется задолженность, то расторгнуть договор не получится.

Блокировка доступа к сети

Иногда возникают ситуации, когда оплату за интернет желательно приостановить, но отказ от услуги впоследствии абонент не планирует. На этот случай Билайн предлагает опцию «Добровольная блокировка». Ее преимуществами являются простота и мобильность предоставления: пользователь может активировать блокировку удаленно, из любой точки мира.

Недостатком является ограниченный срок действия — не более 90 суток.

Получить услугу можно 3 способами:

Обратившись в ближайший офис Билайна. С собой необходимо иметь паспорт.
Позвонив на линию поддержки Beeline по бесплатному номеру 8 (800) 700-80-00 . Оператор уточнит идентификационные данные вашего договора (номер договора, лицевой счет).
Самостоятельно, через «Личный кабинет». Для этого потребуются смартфон с сим-картой, которая привязана к аккаунту пользователя, и компьютер.

Последний способ следует рассмотреть подробнее.

Чтобы заблокировать доступ в домашний интернет самостоятельно, потребуется выполнить следующие шаги:

в адресную строку браузера ввести адрес beeline.ru/login , попасть на который можно даже при отрицательном балансе;
авторизоваться в «Личном кабинете» с помощью логина или номера телефона, ввести в поле подтверждения код из полученной СМС;
найти раздел «Интернет»;
в верхней части экрана открыть вкладку «Управление услугами» (на открывшейся странице в разделе «Дополнительные возможности» первой строкой следует «Временная блокировка интернета»);
подтвердить свои действия нажатием кнопки «Заблокировать».

Автоматически блокировка будет установлена на 90 дней. По истечении этого времени обслуживание клиента будет возобновлено.

Если блокировка необходима на меньший срок, то снять ее можно в том же разделе меню пользователя. При желании можно обратиться на линию поддержки или в офис компании.

Компания предоставляет возможность блокировки получения и оплаты услуги на срок до 90 дней.

На время отпуска

Услуга «Добровольная блокировка» позволяет сохранить средства на счете абонента, даже если он отсутствует дома относительно недолго. Например, на время отпуска или командировки удобно заморозить лицевой счет, а затем активировать снова. Оформить блокировку можно в любое время, даже если вы уже покинули город — достаточно иметь доступ в «Личный кабинет» со смартфона или ноутбука.

Остаток денежных средств на счете абонента может быть использован после отмены блокировки.

Стоит ли отключать интернет при переезде

При смене места жительства предоставление интернет-канала по старому адресу должно быть остановлено. Однако не всегда может потребоваться расторжение договора. Если клиент планирует продолжить получение услуг от текущего провайдера, то ему предлагается опция «Переезд», позволяющая подключить на новом месте жительства домашний интернет и телевидение от Билайна с сохранением старых номера договора, логина, пароля, тарифа и арендованного оборудования. Остаток средств на текущем счете также будет сохранен.

Услуга «Переезд» от Билайн понадобится, если нужно перенести домашний интернет в другую квартиру или дом.

В другую страну

Билайн не предоставляет домашнего интернета за пределами Российской Федерации, поэтому в случае переезда в другую страну абонент должен разорвать договор с провайдером навсегда. Выше был описан необходимый порядок действия и указаны документы, необходимые для этого.

В другую квартиру

При переезде в другую квартиру можно продолжить пользоваться домашним интернетом от Билайна. Для этого необходимо выяснить, предоставляются ли услуги провайдера по новому адресу. Сделать это можно, обратившись на все ту же линию поддержки 8 (800) 700-80-00 или оставив заявку на подключение на сайте beeline.ru , предварительно выбрав интересующий вас город.

Если подключение к Билайну в вашем доме возможно, то оператор согласует с клиентом дату и время выезда монтажника. Сразу же после проведения кабеля в квартиру и завершения всех необходимых настроек обслуживание абонента будет продолжено. Договор на новый адрес чаще всего предоставляет монтажник, и посещение офиса клиентом не требуется. Опция переноса договора на новый адрес предоставляется бесплатно.

В случае если услугами Билайна на новом месте воспользоваться нельзя, необходимо искать другого провайдера.

Как отключить либо временно заблокировать домашний интернет от Билайн?

Задумались, как отключить домашний интернет Билайн? Для решения этого вопроса можно выбрать несколько путей. Поменять провайдера и отказаться от предоставления его услуг вы можете в любой момент, но стоит учесть все плюсы и минусы данного решения.

Но прежде чем осуществить расторжение договора обратите внимание на несколько нюансов:

Если вы заметили, что интернет «тормозит», то попробуйте очистить свой ПК от всякого мусора и проверить обновление всех программ.
Постоянные обрывы связи могут быть из-за плохого роутера, который нужно попробовать поменять и проверить соединения.
Со своими индивидуальными проблемами по поводу интернета, стоит обратиться в техническую поддержку или вызвать специалиста по обслуживанию на дом.

Отключение домашнего интернета Билайн
Расторжение договора с Билайном
Можно ли временно приостановить домашний интернет?
Услуга «Добровольная блокировка»
Стоит ли отключать интернет от Билайн, если вы переезжаете?
Опрос для посетителей
Заключение

Отключение домашнего интернета Билайн

Осуществляется блокировка интернета только через подачу заявления в офисе компании Билайн. Если к моменту написания такого заявления на счету у пользователя не осталось средств, то вся процедура оформления пройдет относительно просто.

При наличии ваших собственных средств, провайдер обязан их вернуть удобным образом на мобильный счет или на банковскую карту через определенное время после отключения.

Присутствующую задолженность по интернету нужно будет погасить, а сделать это можно и в процессе написания заявления.

Будет полезно просмотреть:

Остатки на счету вашего домашнего интернета не возвращаются наличными, поэтому лучше указывать данные во время подачи заявления. На баланс мобильного возвращают только пользователям Билайн, но если вам удобно, то можно предоставить и реквизиты банковской карты.

Расторжение договора с Билайном

Если вы решили окончательно расторгнуть подписанные бумаги с этим провайдером, то лучше выбрать подходящий момент, когда оплаченные средства закончились.

Договор расторгается официально, но для этого со стороны пользователя требуется заявление, которое подают не только на закрытие интернета, а и домашнего телевиденья. Предоставленную приставку от компании также нужно будет вернуть в офис.

Полное отключение от использования домашнего трафика абонент осуществляет в удобное для себя время, подав заявление в офис Beeline, который отвечает за данный спектр услуг. Для некоторых случаев предусмотрена и приостановка услуг как для домашнего интернета, так и для телевиденья – заказывают на период не более 90 дней.

Пользоваться всеми предложениями можно только при положительном балансе на счету и отсутствии долгов.

Можно ли временно приостановить домашний интернет?

На время отпуска или на период длительной командировки у провайдера, предоставляющего домашний интернет, есть временная приостановка доступа.

Для этого пользователь должен воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», которая приостанавливает подачу трафика и списание абонплаты. Такое предложение является отличной альтернативой по сравнению с традиционной блокировкой.

Чтобы разблокировать доступ не нужно ничего платить и не обязательно посещать офис, так как совершить все операции можно и на официальном сайте провайдера Beeline.

Услуга «Добровольная блокировка»

Можно отключится от пользования интернетом временно на срок до 90 дней, пользуясь опцией «Добровольная блокировка». На время действия этого периода плата за использование услуги взиматься не будет. Автоматическое подключение возобновляется через три месяца, если пользователь сам не сделал это раньше.

Заблокировать таким способом интернет можно двумя способами:

Звонком в техподдержку 8 800 700 8000, где уточнят важные инструкции по пользованию услугой и деактивируют ее.

Через личный кабинет, который остается доступным даже на момент блокировки.

Стоит ли отключать интернет от Билайн, если вы переезжаете?

Приостановить пользование интернетом можно и на момент переезда, но нужно заранее уточнить раздачу трафика на новом месте.

Проконсультироваться также можно по сервисному номеру, который заканчивается на 8000. В таком случае пользователь не расторгает договор, а просто оформляет заявку на переезд и временно блокирует доступ. Если же по измененному адресу не работают услуги данного провайдера, то абонент должен их отключить полностью предусмотренным образом.

При переезде лучше заморозить раздачу трафика, ведь даже не пользуясь им, за предоставляемые услуги нужно платить. Договор автоматически расторгается только после полгода неуплаты, а все остальные интересующие моменты можно уточнить в службе поддержки.

Опрос для посетителей

Заключение

Все удобства пользования домашним интернетом на Билайне сохраняются до последнего момента активности услуг. Даже в момент блокировки или отключения провайдер беспокоится о том, чтобы клиент был довольным, предоставляя разные способы на прекращение действия трафика.

При возникновении трудностей клиент может обращаться в салоны связи Beeline, где помогут разрешить проблему быстро и бесплатно (во время обращения не стоит забывать брать с собой документы подтверждающие личность).

Консультант сайта, эксперт по телекоммуникационным системам и продуктам сотовой связи.